El jugador de Alemania había solicitado un retiro el 28 de agosto de 2024, después de realizar más de 10 depósitos. Tras un requisito de KYC, había enviado su identificación y comprobante de domicilio, pero no había recibido ninguna comunicación adicional del equipo de soporte, por lo que no pudo continuar con el retiro. La queja fue rechazada debido a la falta de respuesta del jugador a las consultas del Equipo de Quejas, lo que había impedido una mayor investigación o soluciones. El equipo se mantuvo abierto a ayudar al jugador si decidía reanudar la comunicación en el futuro.
Heybets Casino - El retiro del jugador se retrasa debido a problemas de KYC.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: 5.400 €
Heybets Casino
Índice seguridad:Muy bajoResumen del caso
Traducción
Traducción automática:
Información
