Horus Casino - Política de bonificación de crítica del jugador.

esto es lo que establecen en los términos y condiciones:

"El bono de depósito otorgado en la promoción Apuesta gratuita del sábado o domingo es" fijo "y se perderá una vez que realice una solicitud de retiro. Restricciones del bono (límite máximo de apuestas de 4 €, juegos prohibidos, retiro máximo de 5 veces el monto del bono recibido) se aplicará hasta que se haya procesado la solicitud de retiro o las ganancias generadas a partir del bono mencionado sean parte del saldo de los jugadores ".

Para mí, parece una estafa hasta que alguien está tratando de retirar más de 5 veces para luego quitar el dinero y no se indica en ninguna parte cuándo gana más de 5 veces o intenta retirar 5 veces.

Después de intentar retirar 5X, no hay ninguna advertencia como "si haces esto, obtendrás solo 250", simplemente, el dinero de la donación se ha ido sin explicación en absoluto, solo un gran intento y muévelo por el culo.

Querido Tristan,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema.

Me gustaría enfatizar que de acuerdo con nuestro Codex de Juego Justo https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , consideramos que el límite de ganancias impuesto es injusto y depredador, solo cuando se aplica a un juego de dinero real, sin embargo, aceptamos términos y condiciones de bonificación que restringen el máximo de efectivo de un juego de bonificación. No es inusual que un casino tenga esta regla.

Por favor, avíseme si hay alguna información adicional que haya pasado por alto, pero me temo que me veré obligado a rechazar su queja por injustificada. Ojalá pudiera ser de más ayuda. Gracias de antemano por su respuesta y comprensión.

Atentamente,

Petronela

Querido Tristan,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Por favor, no dude en contactarnos si necesita asistencia o ayuda, de lo contrario, rechazaremos su queja.

Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.