i1slot88 le negó la comisión por recomendación al jugador de Malasia, ya que lo había marcado como "en la lista negra" sin ninguna explicación ni prueba de infracción. Consideró que esta situación era injusta y solicitó el pago de la comisión adeudada o una explicación detallada. El Equipo de Quejas no pudo continuar con la investigación debido a la falta de respuesta del jugador a las consultas y recordatorios, lo que resultó en el cierre de la queja. El jugador se reserva el derecho de reabrir la queja en el futuro si decide reanudar la comunicación.
i1Slot88 Casino - El jugador está en la lista negra y se le niega la comisión de referencia.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: 76 RM
i1Slot88 Casino
Índice de seguridad 6.1 Inferior a la mediaResumen del caso
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Información
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hace 1 año
TraducciónComisión de referencia denegada. Marcada como "en la lista negra" sin explicación.
Descripción:
Participé en el programa de referidos de i1slot88 y recomendé jugadores según lo solicitado. Esperaba recibir mi comisión semanal (según la promoción), pero cuando contacté con soporte, simplemente me dijeron que estaba en la lista negra y que no podía recibir ninguna comisión.
Se han negado a dar una razón específica para esta inclusión en la lista negra ni a proporcionar pruebas de que haya infringido las condiciones. Considero que se trata de un comportamiento injusto y posiblemente engañoso, sobre todo porque he traído usuarios activos a la plataforma.
Solicito que se me pague la comisión que se me debe o que se proporcione una explicación completa con pruebas de cualquier supuesta irregularidad.
Adjunto capturas de pantalla como prueba. Gracias por su ayuda.
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hace 1 año
TraducciónEstimado iskandarsupian193,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber que tiene problemas con la comisión de referencia.
Para comprender mejor su situación y poder ayudarle, ¿podría aclarar lo siguiente?
- ¿Cuántos jugadores has referido con éxito a la plataforma?
- ¿Has recibido alguna comisión anteriormente o este fue tu primer pago esperado?
- ¿El equipo de soporte proporcionó algún detalle o comunicación sobre los motivos específicos de su inclusión en la lista negra?
- ¿Existen términos o condiciones adicionales que usted quizás desconocía y que podrían estar relacionados con su situación?
Esperamos que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible.
Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Verónica
Editado por un administrador de Casino Guru
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hace 1 año
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Hola, iskandarsupian193:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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hace 1 año
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Lamentamos informarte de que, debido a la falta de respuesta por parte del jugador a nuestros mensajes, preguntas y recordatorios, no podemos seguir adelante con la investigación, ni ofrecer soluciones. Por lo tanto, de momento vamos a cerrar la reclamación.
Sin embargo, ten cuenta que el jugador tiene la opción de reabrir la reclamación en el futuro si decide restablecer la comunicación. Si vuelve a ponerse en contacto con nosotros, le ofreceremos nuestra ayuda.
Gracias por la comprensión.
Atentamente,
Veronika
Casino.Guru
Sin embargo, ten cuenta que el jugador tiene la opción de reabrir la reclamación en el futuro si decide restablecer la comunicación. Si vuelve a ponerse en contacto con nosotros, le ofreceremos nuestra ayuda.
Gracias por la comprensión.
Atentamente,
Veronika
Casino.Guru
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