El jugador no puede retirar su saldo por una razón desconocida. La denuncia se cerró ya que el jugador dejó de responder.
IceCasino - El jugador no puede retirar su saldo.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: ??
IceCasino
Índice de seguridad 9.8 Muy altoResumen del caso
Traducción
Traducción automática:
Información
Público
Público
hace 3 años
TraducciónNo puedo retirar mis ganancias del mes pasado
Traducción automática:
Público
Público
hace 3 años
TraducciónHola Celia,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con IceCasino Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría informar si su cuenta ya está verificada y es sí, desde cuándo exactamente? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono y cuánto es el saldo? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
Traducción automática:
Público
Público
hace 3 años
TraducciónHola,
La razón por la que se bloqueó la cuenta es que el jugador proporcionó los documentos, que no le pertenecen. Por lo tanto, el KYC no se pudo completar.
Atentamente
Traducción automática:
Público
Público
hace 3 años
Traducciónpero el documento estaba mal, pensé que envié el mío
¿Qué voy a hacer ahora para retirar mis ganancias?
Traducción automática:
Público
Público
hace 3 años
TraducciónHola Celia,
¿Por qué proporcionó los documentos de otra persona?
Estimado IceCasino,
¿El jugador aún puede verificar su cuenta si proporciona sus propios documentos correctos?
Traducción automática:
Público
Público
hace 3 años
TraducciónHola Nick,
El jugador necesita tomar la verificación del teléfono.
querida celia
Póngase en contacto con soporte para programar la llamada.
Atentamente
Traducción automática:
Público
Público
hace 3 años
TraducciónHola Celia,
Haga lo que le indica el casino y háganos saber el resultado.
Traducción automática:
Público
Público
hace 3 años
Traducción
Hola, Celia:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Traducción automática:
Público
Público
hace 3 años
TraducciónJugué con mi propio dinero y gané.
no fue con bono
Traducción automática:
Público
Público
hace 3 años
Traducciónquerida celia
Su cuenta ha sido desbloqueada.
Le pedimos amablemente que esté más atento al cargar los documentos.
Atentamente
Traducción automática:
Público
Público
hace 3 años
TraducciónQuerida Celia,
¿Puede confirmar que su cuenta ya está abierta?
Traducción automática:
