IceCasino - La retirada del jugador se ha retrasado.

Hola, necesito ayuda. Quiero retirar fondos de mi cuenta en esta plataforma. Lamentablemente, el casino no procesa los retiros sin previo aviso. Incluso cancelo la transacción para evitar que se retiren fondos sin mi autorización. Mi cuenta está completamente verificada, pero es indignante que el casino se niegue a permitir los retiros. Por favor, ayúdenme.

Aviso importante:

Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.

Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.

Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.

Es importante tomar todas las medidas de seguridad.

Estimado KKonrad88,

Muchas gracias por presentar su queja. Lamento mucho lo sucedido. Permítame hacerle algunas preguntas para comprender completamente la situación.

• ¿Has realizado algún retiro exitoso del casino en el pasado?
• ¿Cuándo has superado la verificación en el casino?
• ¿Has acumulado tus ganancias con la ayuda de un bono?
• ¿Te has puesto en contacto con el soporte del casino y les has preguntado por qué se siguen cancelando tus pagos? ¿Has recibido alguna respuesta? Envía correos electrónicos o transcripciones de chat a mi correo electrónico en tomas@casino.guru o publica capturas de pantalla aquí

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Tomás