iLucki Casino - El jugador no recibió un bono de depósito.

Hola, muchas gracias antes. Hubo un problema en este casino. He pagado 20 EUR dos veces, pero el casino rechaza el bono de giros gratis por la oferta de bienvenida. A pesar de que he depositado la cantidad mínima de dinero para la oferta de bienvenida. , No podré ponerme en contacto con usted cuando haga una pregunta en el chat. Investigue este problema.

Estimado señor,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu experiencia negativa. La Oferta de Bienvenida consiste en un bono por partido (100% HASTA € / $ 100) y 100 giros gratis. ¿Entiendo correctamente que solo no se han acreditado los giros gratis?

¿Podría confirmar que la cantidad depositada no se ha modificado?

A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Kristina

Gracias por tu respuesta, hice el pago después de confirmar todo, sin embargo, por alguna razón no pude recibir el giro gratis.

MR, gracias por su respuesta. ¿Ha intentado comunicarse con el casino con respecto a este tema? ¿Podría enviar cualquier comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru , si hay alguna?

Estimado señor,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no responda en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.