El jugador de Ontario tuvo dificultades para retirar $700 desde el 2 de febrero debido a las reiteradas solicitudes de varios documentos de verificación. Después de proporcionar toda la documentación requerida, se le pidió un documento que no existía y no recibió respuesta del casino. El Equipo de Quejas no pudo investigar más porque el jugador no respondió a las solicitudes de información adicional, lo que llevó al rechazo de la queja.
iWild Casino - El retiro del jugador se ha retrasado debido a problemas de verificación.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: C$280
iWild Casino
Índice seguridad:Muy altoResumen del caso
Traducción
Traducción automática:
Información
Público
Público
hace 12 meses
Traducción
Quiero recuperar algo de dinero el 2 de febrero. Tenía hasta $700 para retirar y luego seguí pidiendo diferentes documentos para verificar mi cuenta. Seguí entregándolos cuando me los pidieron hasta el último, que fue ayer. Me pidieron un documento que mostrara el retiro y mi número de tarjeta con mi nombre. No existe tal documento, ahora ni siquiera me responden, no sé qué hacer.
Traducción automática:
Público
Público
hace 11 meses
Traducción
Hola kpsupnonit,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho su problema con iWIld Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de continuar.
- ¿Podrías informarme desde cuándo exactamente está en curso el proceso de verificación?
- ¿Qué documentos ya han sido aprobados y cuáles no?
- ¿Cuándo fue la última vez que hablaste con el casino y de qué se trató?
Tenga en cuenta que el proceso de verificación puede tardar hasta 14 días después de enviar todos los documentos solicitados.
Esperando su respuesta.
Saludos,
Mella
Traducción automática:
