Martina helps to oversee the relevance and accuracy of the information in our large database of online casinos and contributes to our regular casino updates. Before joining Casino Guru as a Casino Analyst, she worked in logistics and purchasing for a manufacturing company. Martina prefers to shut do...
Información generalSeguridad e imparcialidadJuegosBonosPagosServicio de atención al clienteReseñas de usuariosOpinión
Martina B.
Autor
Martina Bennett
Casino Analyst & Complaint Specialist
Martina helps to oversee the relevance and accuracy of the information in our large database of online casinos and contributes to our regular casino updates. Before joining Casino Guru as a Casino Analyst, she worked in logistics and purchasing for a manufacturing company. Martina prefers to shut do...
Ganador del premio "Voz del Pueblo" en los Premios Casino Guru 2025
Depósitos y retiros a través de criptomonedas
Buena oferta de juegos
Gran colección de juegos con crupier en vivo
Atención al cliente rápida y profesional
Buen sitio web
Opciones limitadas de juego responsable
Capturas de pantalla de casino
Reseña de iWild Casino
Nuestro equipo de reseñas de casino independiente ha analizado detenidamente iWild Casino y ha evaluado sus cualidades y defectos de acuerdo con nuestro proceso de reseñas de casinos. Durante el proceso de evaluación de la seguridad de este casino, nuestro equipo ha tenido en consideración factores cruciales como la honradez de sus Condiciones Generales, las licencias, las quejas de los jugadores, el servicio de atención al cliente, los límites, así como otros aspectos relevantes, para determinar si se trata de un casino seguro y legal o de una estafa potencial.
La información recopilada nos permite determinar el índice de seguridad del casino, que es una puntuación que concedemos a los casinos online para describir su nivel de seguridad y de juego justo. Si el casino tiene un índice de seguridad más alto, aumenta tu probabilidad de jugar y obtener ganancias sin complicaciones. iWild Casino tiene un índice de seguridad muy alto, de 9.8. Esto significa que es uno de los casinos online más justos y seguros de la red, teniendo en cuenta nuestros criterios. Lee toda nuestra reseña de iWild Casino, que te ofrecerá interesante información para decidir si este casino cumple con todos tus requisitos y preferencias.
Honradez y seguridad de iWild Casino
Para medir el índice de seguridad de un casino empleamos una fórmula muy elaborada que tiene en cuenta toda la información recopilada y analizada en el proceso de reseña. Estos incluyen el tamaño estimado del casino, las condiciones de uso, las reclamaciones de los jugadores, las listas negras y muchos otros.
En nuestra reseña de iWild Casino, hemos analizado las Condiciones Generales de iWild Casino. Por lo que hemos podido averiguar, no hay ninguna regla o cláusula que pueda considerarse injusta o predatoria. Se trata de una señal muy buena, ya que estas reglas podrían usarse contra los jugadores y justificar que no se les abonen todas las ganancias.
iWild Casino es un casino online muy grande según nuestros cálculos o la información recopilada. Teniendo en cuenta su tamaño, este casino tiene un número muy bajo de pagos denegados en las quejas de los jugadores (o no ha recibido apenas reclamaciones). Durante el proceso de evaluación, tenemos en cuenta el tamaño del casino, así como el número de quejas de los jugadores, ya que los casinos más grandes, al tener una mayor base de jugadores, tienen también más quejas.
Por lo que sabemos, ninguna lista negra de casinos incluye iWild Casino. Si un casino aparece en una lista negra, incluida nuestra lista negra de Casino Guru, es muy probable que no haya tratado siempre bien a sus clientes. Por lo tanto, te recomendamos que lo tengas en cuenta cuando tomes la decisión de jugar en un casino en concreto.
En resumen, cuando combinamos todos los factores que forman parte de nuestro proceso de reseña, iWild Casino ha obtenido un índice de seguridad muy alto, de 9.8. Se trata de una opción fabulosa para la mayoría de los jugadores que buscan un casino online que ofrezca un entorno justo a sus clientes.
Nota: según la información de que disponemos, iWild Casino está vinculado con 1 casino online. Debido al vínculo que existe entre estos casinos, tenemos en cuenta las cualidades de los casinos asociados al determinar el índice de seguridad de iWild Casino.
Condiciones generales de iWild Casino
Cuando evaluamos un casino online, analizamos las Condiciones de uso con todo detalle para asegurarnos de que sean lícitas. Muchos de los casinos tienen unas Condiciones de uso que contienen reglas y cláusulas abusivas o predatorias, ya que pueden emplearse como recurso legal para bloquear las ganancias del jugador en determinadas circunstancias.
No hemos encontrado ninguna regla injusta o predatoria en las Condiciones de uso de iWild Casino durante nuestra reseña.
Reclamaciones de jugadores de iWild Casino
Las reclamaciones de los jugadores son un componente básico de nuestro proceso de análisis de los casinos, ya que nos proporcionan una imagen clara de las dificultades a las que se enfrentan los jugadores y el modo en que las gestionan los casinos. Analizamos todas las quejas que nos envían a través de nuestro Centro de Resolución de Quejas, y también todas las que reunimos en otras fuentes durante el proceso de cálculo del índice de seguridad del casino.
No hemos encontrado quejas relevantes sobre este casino.
Reseñas y opiniones de los usuarios de iWild Casino
Casino Guru permite que los usuarios reseñen y valoren casinos online para compartir sus experiencias, opiniones y comentarios. Estos datos nos permiten calcular una puntación general de la valoración de los usuarios que oscila entre «horrible» y «excelente».
Según las opiniones de 210 usuarios sobre su nivel de satisfacción con iWild Casino, este casino tiene una puntuación media. Las reseñas están disponibles en esta página, en la sección Reseñas de usuario.
Nota: recuerda que las opiniones de los usuarios podrían ofrecer una imagen poco precisa de la calidad del casino. Se han dado casos en los que los casinos han escrito reseñas falsas para mejorar su puntuación de las opiniones de los usuarios. Asimismo, también se han dado casos de jugadores insatisfechos que han enviado varias reseñas negativas para dañar la reputación de un casino. Nos esforzamos para cribar estas reseñas y calcular la puntuación de las opiniones de los usuarios de la forma más justa posible; sin embargo, y para curarnos en salud, no incluimos las opiniones de los jugadores en el proceso de cálculo del índice de seguridad.
iWild Casino: datos de la empresa y licencias
iWild Casino es propiedad de GOODWIN N.V. y tiene unos ingresos anuales estimados superiores a $20,000,000. Por lo tanto, se trata de un casino online grande según nuestro sistema de clasificación.
iWild Casino tiene una licencia de juego emitida por Curaçao Gaming Authority en Curaçao.
Límites de reintegro y de ganancias, opciones de pago
iWild Casino permite realizar depósitos con 29 métodos de pago. Esto incluye: Skrill, Neteller, PaysafeCard, Payz (ecoPayz) , Mastercard, VISA, WebMoney, Bitcoin (BTC), AstroPay, Bank transfer, Santander, MuchBetter, Webpay Chile, Pay N Play, Revolut, Tron (TRX), Tether (USDT), Ethereum (ETH), Litecoin (LTC), MoonPay, MiFinity, Jetonbank, Polygon (POL), Binance Smart Chain (BSC), CryptoPay, Dai (DAI), First Digital USD (FDUSD), Dogecoin (DOGE), USD Coin (USDC).
Muchos sitios web de juego imponen restricciones sobre las ganancias y las retiradas máximas que pueden hacer los jugadores. A menudo, los límites de ganancias y de retirada son tan altos que no afectan a la mayoría de los jugadores. Sin embargo, hay casinos que imponen unos límites muy estrictos a las ganancias y los importes de retirada. Este es el motivo por el que tenemos en cuenta estos límites en nuestras reseñas de casino. En la tabla que hay a continuación, encontrarás información sobre los límites de reintegro y de ganancias del casino.
Límites de reintegro
Límites de premio
1.000 USD al día
Sin límite de ganancias
Nota: es probable que no todos los métodos de pago mencionados puedan usarse para hacer depósitos y retiradas de dinero. Es más, cabe la posibilidad de que algunas opciones de pago solo estén disponibles en algunos países.
Opciones de idioma y de atención al cliente
En nuestras reseñas de casinos, siempre reunimos datos sobre los idiomas disponibles y las opciones del servicio de atención al cliente. En la tabla que aparece un poco más abajo puedes ver un resumen de las opciones de idioma de iWild Casino.
Idioma
Sitio web
Atención al cliente
Chat en vivo
Eslovaco
Inglés
24/7
Español
Portugués
Japonés
Alemán
Finlandés
Sueco
Italiano
Búlgaro
Checo
Danés
Griego
Serbio
Francés
Rumano
Húngaro
Esloveno
Croata
Indonesio
Polaco
Neerlandés
Noruego
Letón
Como parte de la metodología que empleamos en el proceso de reseña del casino, nos ponemos en contacto con el servicio de atención al cliente y les formulamos preguntas para comprobar su utilidad y profesionalidad. Creemos que el servicio de atención al jugador es muy importante, ya que su función es ayudarte a resolver cualquier problema que puedas tener, por ejemplo, con el proceso de registro en iWild Casino, la gestión de la cuenta o el reintegro de dinero, etc. A juzgar por las respuestas que hemos recibido, consideramos que el servicio de atención al jugador de iWild Casino es bueno.
Juegos de casino y tragaperras en iWild Casino
iWild Casino ofrece estos juegos de casino: Tragamonedas, Ruleta, Blackjack, Video poker, Bingo, Baccarat, Juegos con bote, Juegos en vivo, Juegos de dados, Keno, Rasca y gana, Otros juegos de cartas, Deportes Virtuales, Vídeos Especiales, Juegos Crash, Juegos en vivo, Baccarat en vivo, Bingo en vivo, Blackjack en vivo, Juegos de dados en vivo, Otros juegos en vivo, Poker en vivo, Ruleta en vivo.
Ofrece juegos de 106 proveedores de juegos de casino. Incluye los siguientes: NetEnt, Novomatic, Nolimit City, Apricot (Microgaming), Playtech, Play'n GO, Merkur Gaming, Evolution Gaming, Pragmatic Play, Quickspin, Yggdrasil Gaming, Thunderkick, Red Tiger Gaming, Betsoft Gaming, Big Time Gaming, Playson, Amatic, ELK Studios, Ezugi, Evoplay, Push Gaming, BGaming, GameArt, Endorphina, Red Rake Gaming, Spinomenal, Booming Games, Tom Horn, Dream Play, Belatra Games, MrSlotty, Relax Gaming, Bullshark Games, Lucky Games, Jelly, Sneaky Slots, Turbo Games, Platipus, Slotopia, Trusty Gaming, Boomerang Studios, Spadegaming, JDB Gaming, OneTouch, Black Cat Games, Galaxsys, Reevo, Bitpunch, Mascot Gaming, Four Leaf Gaming, Triple Edge Studios, Amusnet, PG Soft (Pocket Games Soft), Reel Play, Pineapple Play, HungryBear, Caleta Gaming, AvatarUX, Peter & Sons, F*Bastards, Imagine Live, Kitsune Studios, 3 Oaks Gaming, Shady Lady, Stormcraft Studios, 4ThePlayer, AceRun, Smartsoft Gaming, Win Fast, SpinOn, Backseat Gaming, Bulletproof Games, Spribe, Gamomat, TrueLab Games, Spearhead Studios, NowNow Gaming, RAW iGaming, Bang Bang Games, SlotMill, Onlyplay, 7Rings Gaming, Gaming Corps, Penguin King, Nucleus Gaming, VoltEnt, Gamebeat, Fugaso, Felix Gaming, Fazi, NGM Game, Gamzix, 1spin4win, Kalamba Games, Popiplay, Apparat Gaming, Manna Play, InOut, EGT Digital, Barbara Bang, 7Mojos, Hacksaw Gaming, EURASIAN (EA) Gaming, Netgame, Print Studios, Ka Gaming.
Bonos y códigos promocionales de iWild Casino
Los bonos para jugadores nuevos y existentes son una forma que tienen los casinos online de motivar a los jugadores para que se registren y prueben su catálogo de juegos. Los más habituales son los bonos sin depósito o los de spins gratis, que puedes obtener por el simple hecho de registrarte, y los bonos de depósito que se conceden a los jugadores que realizan un depósito. No obstante, los casinos también pueden ofrecer otros tipos de códigos de bonos, de bonos de bienvenida o programas de fidelidad.
A día de hoy, en nuestra base de datos puedes encontrar 5 bonos de iWild Casino:
20 spins gratis en Dr. Rock & the Riff Reactor
100% hasta 1.000 $ y 100 spins extra
150% hasta 1.000 $ y 100 spins extra
200% hasta 1.000 $ y 100 spins extra
100% hasta 1.000 $ y 100 spins extra
Debes tener en cuenta que los jugadores de algunos países tal vez no puedan acceder a estos bonos. Para ver los bonos que puedes solicitar, consulta la sección de 'Bonos' de esta reseña.
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Información de la compañía
Dueño
GOODWIN N.V.
Operador
Goodwin N.V.
Establecido
2021
Ingresos anuales estimados
> 20.000.000 €
Seguridad e imparcialidad
Seguridad e imparcialidad
Echa un vistazo a la explicación de los factores que tenemos en cuenta a la hora de calcular el índice de seguridad de iWild Casino. El índice de seguridad es la principal valoración que utilizamos para describir la fiabilidad, la imparcialidad y la calidad de todos los casinos online de nuestra base de datos.
Analizamos las Condiciones de Uso de cada casino y buscamos condiciones injustas que podrían utilizarse contra los jugadores. Todas las cláusulas que consideramos injustas tienen una influencia negativa en el índice de seguridad del casino.
Tamaño del casino
Casino muy grandeGrupo muy grande
Los casinos más grandes suelen ser más seguros para los jugadores, ya que al tener unos ingresos superiores pueden asumir pagos más elevados sin problemas. Además, su calidad está contrastada por el gran número de jugadores que tienen. Tenemos en cuenta los ingresos estimados de los últimos 4 años, así como los del resto de casinos del grupo.
No todos los casinos operan de manera individual. Muchos forman parte de un grupo más grande. En tal caso, también tenemos en cuenta los casinos que tienen relación en nuestro índice de seguridad. Tenemos en cuenta los ingresos estimados de los últimos 4 años, así como los del resto de casinos del grupo.
Las quejas de los jugadores implican que el casino no trata correctamente a los jugadores o que no aborda determinadas situaciones del modo más adecuado. Tenemos en cuenta el número y la gravedad de las quejas en relación con el tamaño del casino, ya que no deja de ser lógico que los casinos con más jugadores tengan también un mayor número de quejas. También hemos tenido en cuenta 243 quejas de casinos relacionados.
Listas negras
None
0x
Si un casino aparece en listas negras relevantes, acostumbra a ser una señal de que tiene cualidades negativas. Consultamos todas las listas negras y rebajamos el índice de seguridad en función de nuestra opinión de la situación y su gravedad.
Otros factores
Ligeramente negativo
También puede haber otras características y cualidades de un casino que influyen en su índice de seguridad, como los límites de ganancia, los límites de reintegro bajos, el uso de juegos o licencias falsas, la ausencia o mala calidad del servicio de atención al cliente, la existencia de una red de establecimientos presenciales, etc.
Las ganancias obtenidas con bonos deben retirarse inmediatamente después de cumplir con el requisito de apuesta para evitar que se limiten las ganancias adicionales.
El cálculo de nuestro índice de seguridad también tiene en cuenta las quejas de los casinos relacionados y las quejas enviadas a otros sitios web aparte de Casino Guru.
Ponga una queja
Juegos
Juegos
Consulta la selección de juegos disponible en iWild Casino. Averigua qué juegos y qué proveedores se ofrecen, y cuáles son los juegos de mayor éxito en el casino.
Tipos de juego
Juegos
Juegos en vivo
Tragamonedas
Video poker
Bingo
Blackjack
Ruleta
Apuestas
Baccarat
Juegos con bote
Juegos en vivo
Poker
Juegos de dados
Keno
Rasca y gana
Apuestas de eSports
Juegos Crash
Disponible: 12
No disponible: 3
Juegos en vivo
Baccarat en vivo
Bingo en vivo
Blackjack en vivo
Juegos de dados en vivo
Otros juegos en vivo
Poker en vivo
Ruleta en vivo
Disponible: 8
No disponible: 0
Juegos auténticos
Verificación realizada por Gamecheck
Juegos auténticos
Se ha comprobado una selección de juegos de diversos proveedores y NO se han encontrado juegos falsos.
Requisitos
Ciertos juegos tienen una contribución inferior a los requisitos de apuesta: Tragamonedas 100%, Ruleta 0%, Blackjack 0%, Video poker 0%, Baccarat 0%, Juegos en vivo 0%, Juegos de dados 0%, Juegos en vivo 0%, Juegos de mesa 0%.
Requisitos
Ciertos juegos tienen una contribución inferior a los requisitos de apuesta: Tragamonedas 100%, Ruleta 0%, Blackjack 0%, Video poker 0%, Baccarat 0%, Juegos en vivo 0%, Juegos de dados 0%, Juegos en vivo 0%, Juegos de mesa 0%.
Requisitos
Ciertos juegos tienen una contribución inferior a los requisitos de apuesta: Tragamonedas 100%, Ruleta 0%, Blackjack 0%, Video poker 0%, Baccarat 0%, Juegos en vivo 0%, Juegos de dados 0%, Juegos en vivo 0%, Juegos de mesa 0%.
Requisitos
Ciertos juegos tienen una contribución inferior a los requisitos de apuesta: Tragamonedas 100%, Ruleta 0%, Blackjack 0%, Video poker 0%, Baccarat 0%, Juegos en vivo 0%, Juegos de dados 0%, Juegos en vivo 0%, Juegos de mesa 0%.
Consulta los métodos de pago que acepta iWild Casino, así como los límites y comisiones asociadas a las transacciones vinculadas las operaciones que realices con tu cuenta de casino.
Métodos de pago
Mostrar todos
(29)
Métodos de pago (29)
Límites de transacción
Límites de reintegro
1.000 $
al día
Límites de ganancia
Desconocido
Monedas
Tradicional
Monedas fiat aceptadas.
EURUSD
Servicio de atención al cliente
Servicio de atención al cliente
¿Quieres conocer las opciones de atención al cliente que ofrece el casino? Consulta las opciones de idioma y los tipos de atención al cliente, así como los resultados de las pruebas del servicio de atención al cliente que hemos realizado.
Opciones de idioma
Sitio web
Disponible en
24 idiomas
EspañolInglésAlemánFrancésItaliano
19 más
Todos los idiomas (24)
Español
Inglés
Alemán
Francés
Italiano
Búlgaro
Checo
Croata
Danés
Eslovaco
Esloveno
Finlandés
Griego
Húngaro
Indonesio
Japonés
Letón
Neerlandés
Noruego
Polaco
Portugués
Rumano
Serbio
Sueco
Chat en vivo
Disponible en
1 idioma
Inglés
Todos los idiomas (1)
Inglés
Atención al cliente:
Disponible en
1 idioma
Inglés
Todos los idiomas (1)
Inglés
Valoración del chat en vivo
Buena
Tiempo medio de respuesta: 4m
Basada en 15 pruebas
Fecha y tester
Tiempo de respuesta
Valoración
17/07/2026
Zuzana C.
Instantáneo
Excelente
22/05/2026
Jannete H.
5m
Mala
09/03/2026
Martina B.
10m
Buena
23/01/2026
Katarina D.
Instantáneo
Buena
25/07/2025
Burak O.
No se ha medido
Regular
22/06/2025
Zuzana C.
No se ha medido
Mala
01/04/2025
Zuzana C.
No se ha medido
Regular
08/10/2024
Katarina D.
No se ha medido
Buena
07/07/2024
Jannete H.
No se ha medido
Excelente
11/03/2024
Jannete H.
No se ha medido
Excelente
25/01/2024
Zuzana C.
No se ha medido
Excelente
06/10/2023
Burak O.
No se ha medido
Buena
23/03/2023
Stefan M.
No se ha medido
Buena
04/05/2022
Maria P.
No se ha medido
Buena
16/11/2021
Maria P.
No se ha medido
Buena
Valoración de la atención por correo electrónico
Regular
Tiempo medio de respuesta: 30m
Basada en 1 prueba
Fecha y tester
Tiempo de respuesta
Valoración
21/03/2026
Zuzana C.
30m
Regular
Reseñas de usuarios
Reseñas de los usuarios de iWild Casino
Aquí podrás compartir tu experiencia de juego en iWild Casino. Lee las opiniones de los otros jugadores o escribe tu propia reseña para informar a los demás de los aspectos positivos y negativos de este casino, basados en tu experiencia personal.
Valoración de los usuarios:
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Reseñado por 211 usuarios
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Casino Guru
Queremos que los jugadores entiendan las apuestas.
• hace 3 días
Este casino simplemente no realiza los retiros y sigue retrasando el proceso. Es posible que nunca lleguen a pagar.
Deposité 220 dólares y gané 1000 dólares. Solicité un retiro, pero durante los primeros tres días el casino no pagó nada, alegando que los retiros se procesan en un plazo de 72 horas.
Después de eso, cancelaron mi retiro y me pidieron que completara la verificación. Superé la verificación con éxito y envié otra solicitud de retiro, pero el casino la canceló nuevamente y me dijo que mi cuenta estaba siendo revisada por el proveedor del juego.
¡Esto lleva ocurriendo ya 14 días! Estoy convencido de que se trata de una estafa, porque incluso si el casino está revisando la cuenta con el proveedor, dicha revisión normalmente no tarda más de 1 a 3 días.
No recomiendo jugar en este casino. Es posible que tengas que esperar semanas para recibir tu dinero, sin saber si alguna vez te lo pagarán.
This casino simply does not pay withdrawals and keeps delaying the process. It is possible that they will not pay the money at all.
I deposited $220 and won $1,000. I submitted a withdrawal request, but for the first three days the casino did not pay anything, claiming that withdrawals are processed within 72 hours.
After that, they cancelled my withdrawal and asked me to complete verification. I successfully passed verification and submitted another withdrawal request, but the casino cancelled it again and said that my account was now being reviewed by the game provider.
This has already been going on for 14 days! I am convinced that this is a scam because even if the casino is actually checking the account with the provider, such a review usually takes no more than 1–3 days.
I do not recommend playing at this casino. You may have to wait for weeks for your withdrawal, with no clear answer as to whether your money will ever be paid.
Los retiros se cancelan repetidamente, los pagos se retrasan y el servicio de soporte no establece un plazo claro.
Withdrawals are repeatedly cancelled, payments are delayed, and support gives no clear deadline.
iWild Casino
Estimada pobla,
iWild se esfuerza por lograr claridad y transparencia en todas sus interacciones con nuestros jugadores. Por ello, todos los procedimientos, incluyendo la verificación KYC y la comprobación del proveedor, se detallan completamente en nuestros Términos y Condiciones, disponibles en el sitio web. Estos procedimientos también incluyen plazos estimados:
1.5. Una vez cargados los documentos, el usuario recibirá el estado "Aprobado temporalmente" y los documentos estarán en nuestro poder. El "Equipo KYC" tendrá hasta 5 (cinco) días para revisarlos y enviar un correo electrónico al usuario con el resultado: (1) Aprobado; (2) Rechazado; (3) Se necesita más información (sin cambios en el estado).
2.2.3. La duración del proceso de verificación durante la etapa de "Verificación del proveedor" depende de las circunstancias individuales de la solicitud del Usuario y puede tardar al menos 7 días.
Lamentablemente, por lo general no podemos proporcionar un plazo específico para la verificación del proveedor, ya que esta la realiza el proveedor del juego, propietario del mismo, y escapa a nuestro control. En estos casos, esperamos la decisión de su equipo y actualizamos el estado inmediatamente después de recibirla.
Se trata de una comprobación rutinaria y no debe preocuparse si simplemente participó en un juego normal, ya que los fondos se liberarán una vez finalizada la comprobación mencionada.
Atentamente, Equipo iWild.
Dear pobla,
iWild strives for clarity and transparency in all interactions with our players. As such, all procedures, including KYC verification and Provider Check, are fully outlined in our Terms, available on the website. These procedures also come with expected timeframes:
1.5. Once Documents are uploaded, the user will get a "Temporarily Approved" Status and the documents will now be on our side. The "KYC Team" will have up to 5 (five) days to go over them and email the user about the outcome: (1) Approved; (2) Rejected; (3) More information needed (with no further change in Status).
2.2.3. The duration of the verification process during the "Provider's Check" stage depends on the individual circumstances of the User's request and may take at least 7 days.
Unfortunately, we are generally unable to provide specific timeline for a provider's check, as it is performed by the game provider, owning the game in question, which falls out of our hands. In such cases, we await decision of their team and update the status immediately after receiving an update.
This is a routine check and you should not worry if you simply engaged in normal gameplay, as the funds will be released after the completion of the aforementioned check.
Best regards, iWild Team.
• hace 4 semanas
Mala experiencia. En mi opinión, las tragamonedas están manipuladas. No pude completar mi apuesta ni una sola vez, ya que siempre ocurría lo mismo. Justo cuando estaba a punto de completar la apuesta, ninguna tragamonedas pagaba, lo cual me parece totalmente anormal, sobre todo cuando el mismo patrón se repite una y otra vez. Estoy seguro de que los jugadores experimentados conocen esta táctica... Otros problemas que encontré fueron los constantes cierres inesperados de los juegos y que muchos no cargaban, además de que muchos proveedores listados estaban prácticamente vacíos. También me cerraron la sesión varias veces. El soporte técnico estaba disponible, y eso fue lo único positivo. Eliminé mi cuenta porque no juego en casinos que, en mi opinión, manipulan mi experiencia de juego y que además presentan tantos problemas de software.
Bad experience. Slots are manipulated in my opinion. I was not able to finish wagering a single time as everytime it was a same scenario. Reach close to finishing wager, then not a single slot will payout anymore which I do not think is normal at all, especially when the same pattern repeats each time. I am sure experienced players are familiar with this tactic... Other issues I encountered were contstant crashing of games and many games not loading as well as many providers listed being basically empty. I have also been logged out several times. Support was available and that was the only positive. I have deleted my account since as I don't play in casinos that I feel manipulate my gameplay and have so many issues on software level as well.
iWild Casino
Estimada Miriam1988,
Lamentamos si su experiencia en iWild no cumplió con sus expectativas. El RTP de todos los juegos lo establece estrictamente el proveedor y se ofrecen en iWild tal cual. Los juegos están alojados íntegramente en los servidores del proveedor y no tenemos acceso para modificarlos de ninguna manera. Los organismos reguladores supervisan periódicamente los registros para garantizar que el RTP publicado en la página del juego se corresponda con el rendimiento real. Le recordamos que el RTP se calcula para todos los jugadores y puede no reflejar la sesión de juego de cada jugador individual, ya que se basa en el azar.
Colaboramos con numerosos proveedores de juegos a nivel mundial para ofrecer una amplia variedad de tragamonedas a nuestros jugadores. Sin embargo, algunos proveedores restringen el acceso a sus juegos a regiones específicas por motivos regulatorios o de otra índole. En tales casos, lamentablemente, no podríamos ofrecer estos juegos a los jugadores de esa región. Por lo tanto, le recomendamos que busque juegos de proveedores que sí ofrezcan sus servicios en la región desde la que se conecta.
Atentamente, Equipo iWild.
Dear Miriam1988,
We apologize if your experience did not align with your expectations at iWild. RTP for all games is set strictly by the game provider and the games are provided on iWild as is. The games are fully hosted on the servers of the provider and we do not have access to alter the games in any way. The regulatory bodies regularly oversee the logs to ensure that the RTP that is posted on the game page aligns with actual game output. We must remind that RTP is calculated for the entire player pool and may not reflect a game session of every individual player, as it is based on chance.
We partner with a multitude of game providers globally to offer a wide range of slots for our players. However, certain providers restrict their games for specific regions for regulatory or other purposes. In such cases, unfortunately, we would not be able to offer these games to players in this region. In such cases we recommend browsing games from providers that do offer services in the region you are connecting from!
Best regards, iWild Team.
• hace 1 mes
Después de hacer un depósito, tuve que esperar 2 días para que apareciera en mi saldo del casino. ¡El chat en línea me dijo que podía tardar hasta 3 días! Cuando finalmente apareció, jugué un poco y luego decidí cerrar mi cuenta. Lo hice a través del chat en línea, ya que no obtuve respuesta del soporte por correo electrónico.
after making a deposit i had to wait 2 days for it to appear on my casino balance, online chat said it can take up to 3 days! when it did appear i played a bit then decided to close my account i did this through online chat as i got no response from email support
Gran selección de tragamonedas
great selection of slots
Bonito diseño de sitio con filtros de ranura
nice site design with slot filters
muchas promociones
lots of promotions
La transferencia bancaria tardó 2 días en reflejarse en mi saldo.
took 2 days for bank transfer to be credited to my balance
No he recibido respuesta del servicio de soporte por correo electrónico.
no response from support by email
iWild Casino
Estimado punto punto,
Pedimos disculpas si la transferencia tardó más de lo previsto. Colaboramos con varias empresas de procesamiento de pagos responsables de las transferencias financieras desde y hacia los jugadores. La mayoría de las transacciones tardan unos minutos; sin embargo, debido a los procedimientos bancarios, en circunstancias normales, algunas transacciones individuales pueden tardar hasta 72 horas en acreditarse. Lamentablemente, no podemos influir en el sistema bancario y, en cuanto se reciben los fondos, se abonan automáticamente en el saldo del jugador.
Atentamente, Equipo iWild.
Dear dotdotdot,
We apologize if the transfer took longer than expected. We partner with several payment processing companies responsible for the financial transfers from and to players. Most transactions do take up to several minutes, however, due to banking procedures, individual transactions may take up to 72 hours to be credited in normal circumstances. Unfortunately, we are unable to influence the banking system in any way and as soon as funds are received, they are credited to the player's balance automatically.
Best regards, iWild Team.
• hace 2 meses
Hello, I have a problem with this casino. I made a withdrawal and it was rejected without any email notification. I noticed the money was back in my account. I contacted customer service and they said they didn't know the reason for the rejection and that I should try again, which I did. I'm waiting and don't know what will happen.
Hola tengo una desconfianza y desconfornidad con este casino realice un retiro y me lo rechazaron sin notificación por correo ni nada yo me percate volvió el dinero a mi cuenta,me comunico con atención al cliente y me dicen no saben el motivo de rechazo que lo vuelva a intentar ,retirar lo cual hice estoy a la espera no se que pasará
It does not notify about failed withdrawals
No notifica sobre retiro fallido
iWild Casino
Estimado RULYTON,
Gracias por compartir tu experiencia. iWild colabora con varios socios de procesamiento de pagos para ofrecer una amplia gama de opciones de transacción a jugadores de todo el mundo. Estos socios son las empresas que realizan la transferencia de fondos. Lamentablemente, en raras ocasiones, una transferencia puede fallar por diversos motivos, desde un simple error hasta una restricción regulatoria. En caso de fallo, enviamos un correo electrónico automático a los jugadores y consultamos con el socio para conocer el motivo. Por el momento, no hemos recibido información del socio. Al parecer, el intento de entrega del correo electrónico falló en el dominio del destinatario.
¡Esperamos que el nuevo intento de retirada se complete sin complicaciones!
Atentamente, Equipo iWild.
Dear RULYTON,
Thank you for sharing your experience. iWild cooperates with multiple payment processing partners to provide a wide range of transaction options for players worldwide. The partners are the companies that perform the actual transfer of funds. Unfortunately, in rare cases, a transfer might fail due to a variety of reasons, from simple error to regulatory restriction. Upon failure, we send an automated email to the players and inquire with the partner about the reasoning. At the moment, we have not received details from the partner. And as we see, the attempted delivery of the email has failed on the side of recipient email domain.
We hope that the new withdrawal attempt will be completed without complications!
Best regards, iWild Team.
• hace 3 meses
Very bad experience at this casino. They don't respond to support emails. I need to withdraw my funds; I expect a prompt response.
Muy mala experiencia en este casino no dan respuesta del correo de soporte necesito retirar mis fondos,espero pronta respuesta
Nothing
Nada
The withdrawal process is very slow.
Muy lento el retiro
Slow KyC verification
Verificacion KyC lenta
Support is not responding
No responde el soporte
iWild Casino
Estimado Cristobaludu7ej,
Tenga en cuenta que su cuenta se encuentra actualmente en proceso de verificación KYC, el cual no está bajo el control de los agentes de soporte. Por motivos de seguridad, solo el equipo de KYC puede procesar la documentación, ya que contiene información personal confidencial. Por lo tanto, le solicitamos que dirija todos los documentos y consultas sobre la verificación únicamente a kyc@iwildcasino.com .
Como podemos observar, el departamento de KYC está a la espera de una selfie con identificación y enlace al sitio web, tal como se solicitó por correo electrónico. Si se proporcionó correctamente, el departamento de KYC la revisará y responderá dentro del plazo establecido en nuestra política de KYC, dependiendo del volumen total de respuestas.
Atentamente, Equipo iWild.
Dear Cristobaludu7ej,
Please note that your account is currently undergoing a KYC verification process, which is not controlled by the support agents. For security purposes, only the KYC team is able to process documentation, since it contains sensitive personal information. As such, we ask to direct all documents and inquiries about verification solely to kyc@iwildcasino.com.
As we see, the KYC department is currently awaiting a sufficient selfie with ID and website, as requested via email. If it was provided as requested, the KYC department will review and reply within an expected timeframe, outlined in our KYC policy, depending on the overall volume of replies.
Best regards, iWild Team.
• hace 4 meses
Buen casino con sitio web compatible con VPN. El sitio es ligero y fácil de navegar.
Nice casino with vpn friendly website. The site is light and easy to navigate.
Muchos giros gratis
Lots of freespins
iWild Casino
Querido Whiristler,
Agradecemos sus valiosos comentarios. Nuestro entorno en línea se basa en sistemas seguros y colaboraciones verificadas para garantizar la equidad para todos los jugadores. Nuestro equipo profesional supervisa las operaciones diarias. Los pagos rápidos y un soporte atento ayudan a mantener una experiencia consistente y confiable en toda la plataforma.
Atentamente, Equipo iWild.
Dear Whristler,
We appreciate your thoughtful feedback. Our online environment is built on secure systems and verified partnerships to ensure fairness for every player. Professional staff oversee daily operations. Fast payouts and responsive support help maintain a consistent and trustworthy experience across the platform.
Best regards, iWild Team.
• hace 6 meses
I really like the casino; it has a huge variety of games and providers, and it's fun to be there—I can spend hours. The only issue is the verification process. I requested two withdrawals in December and one in January, and I've been waiting for verification for three weeks. Other than that, everything is fine.
El casino me gusta mucho, tiene demasiada variedad de juegos y proveedores y es divertido estar ahí puedo pasar horas el único detalle es la verificación, en diciembre solicité 2 retiros y uno en enero y llevo 3 semanas esperando la verificación. De ahí en fuera todo bien
Everything is great, the earnings are good, but the only issue I had was the verification.
Todo está súper las ganancias son buenas pero el único detalle que tuve es la verificación
iWild Casino
Querido Yonybb,
Gracias por tus comentarios sobre nuestra variedad de juegos. Invertimos mucho en ampliar nuestra biblioteca en línea para satisfacer las preferencias de los diferentes jugadores. Nuestros proveedores verificados garantizan una experiencia de juego justa y segura. Equipos profesionales revisan los nuevos títulos antes de su lanzamiento. Nuestros servicios de confianza, un rendimiento fluido y un soporte técnico fiable permiten a los jugadores explorar los juegos con confianza y disfrutar al máximo.
Como vemos, la verificación ya se ha completado. Nuestro objetivo es procesar toda la documentación lo antes posible, dentro de los plazos razonables aplicables para la revisión de documentos. Los plazos específicos pueden depender del volumen de solicitudes en curso. Dado que los retiros tras la verificación se procesaron en su totalidad, esperamos que esto haya resuelto su problema.
Atentamente, Equipo iWild.
Dear Yonybb,
Thank you for your feedback on our game variety. We invest heavily in expanding our online library to meet different player preferences. Verified providers support fair and secure gameplay. Professional teams review new titles before release. Trusted services, smooth performance, and reliable support help players explore games with confidence and consistent enjoyment.
As we see, the verification has been completed currently. We aim to process all documentation as quickly as possible, within the applicable reasonable timeframes for review of documents. Specific timeframes may depend on the volume of requests ongoing. Since the withdrawals after verification were processed fully, we hope this has resolved your concern!
Best regards, iWild Team.
• hace 7 meses
Llevo jugando casi un año y me encantan la gran variedad de proveedores y opciones. El soporte es rápido. Incluso he recomendado el casino a mis amigos. Pero hay un problema: ¡el proceso KYC tarda demasiado! Llevo esperando cuatro semanas. La semana pasada, todavía esperando, escribí al chat para preguntar si me parecía bien verificar mi cuenta antes de depositar. ¡La respuesta fue que sí! Se puede retirar. Lo hice, gané 300 y quise retirarlo. Dos días después, el dinero volvió a estar en mi cuenta de juego. Necesité una nueva verificación. Y luego, como muchos, jugué un poco más y gané 900. Sigo sin poder retirar. Envié un correo a soporte y al equipo de KYC, pero no recibí respuesta. ¡Lo siento mucho por esto porque realmente me gusta el casino!
Have played almost a year now and I have loved the many different providers and options. Quick support. I have even recommended the casino to friends. But there is one problem, the KYC process takes to long! Now I have been waiting for 4 weeks. Last week still waiting I wrote to the chat and asked if it was ok with my verifyin before I deposit, the answer was good to go! You can withdraw. So I did, won 300 and wanted to withdraw, 2 days after the money was back at my gaming account again. New verify needed again. And then, as many of us I played some more and won 900. Can still not withdraw, have send mail to support, kyc-team and no reply at all. I am so sorry for this because I really like the casino!!!
Muchos proveedores diferentes
Many different providers
Buen sitio web
Nice website
Charla rápida
Quick chatt
Reembolso en efectivo
Cashback
Proceso Kyc demasiado largo
To long Kyc-process
No hay respuesta del soporte
No answer from support
iWild Casino
Estimado jenli753,
Gracias por su lealtad y su reseña honesta. Entendemos que el proceso pudo haber sido un poco más largo de lo esperado durante las vacaciones. En este momento, vemos que el proceso se ha completado y esperamos que su experiencia haya sido positiva.
Atentamente, Equipo iWild.
Dear jenli753,
Thank you for your loyalty and the honest review. We understand that the process might have been a bit longer than expected during the holiday period. At this moment we see that the process has been completed and we hope that your experience has been positive since!
Best regards, iWild Team.
• hace 8 meses
Un gerente me ayudó a entender los bonos y me explicó las reglas. Jugué principalmente con el dinero que me dieron en el primer depósito. La experiencia fue positiva y sin estrés.
A manager helped me figure out the bonuses and explained the rules. I mostly played with the money they gave on the first deposit. The experience was positive and stress-free.
apoyo
support
ranuras
slots
iWild Casino
Querido Weylian,
Nos alegra saber que lo pasaste genial jugando con nosotros. ¡Gracias por compartir!
Atentamente, Equipo iWild.
Dear Weylian,
We’re glad to hear you’ve had a great time playing with us. Thanks for sharing!
Best regards, iWild Team.
• hace 8 meses
Buena selección de juegos, sin embargo, en cuanto ganas mucho, el proceso KYC se retrasa hasta que prácticamente lo has perdido todo en el juego. ¡Tácticas sucias!
Good game selection, however, as soon as you win big, the KYC process is delayed until you've practically gambled everything away! Dirty tactics.
Gute Spiel Auswahl, allerdings sobald man größer gewinnt wird der KYC so Lage heraus gezögert bis man am besten alles verspielt! Dreckige Methoden
Nada
Nothing
Nichts
Pago lento
Slow payout
Langsame Auszahlung
El proceso KYC se retrasa hasta que se pierden las ganancias.
KYC is delayed until the winnings are lost.
KYC wird rausgezögert bis Gewinn verspielt
El soporte no ofrece ayuda.
Support offers no help
Support keine hilfe
iWild Casino
Querido ToBz,
Lamentamos cualquier inconveniente que haya podido experimentar. Por favor, contacte con nuestro equipo de soporte para que podamos resolverlo. Proteger su cuenta y sus fondos es nuestra máxima prioridad. Podría ser necesaria una verificación adicional para garantizar la seguridad total. Nos esforzamos por completar este proceso de forma eficiente y cumpliendo con todas las obligaciones de la licencia.
Atentamente, Equipo iWild.
Dear ToBz,
We apologize for any inconvenience you encountered. Please contact our support team so we can resolve this for you. Protecting your account and funds is a top priority. Additional verification may be necessary to ensure full security. We strive to complete this process efficiently while meeting all licensing obligations.
Best regards, iWild Team.
• hace 9 meses
El registro fue rápido y la verificación sin problemas. Juego al póker y a veces a las tragamonedas. Es cierto que el catálogo de juegos es enorme. Nada del otro mundo, pero no tengo nada malo que decir. Una opción perfectamente decente.
Registration was fast, verification was no problem. I play poker and sometimes slots. The game catalog is huge, that's true. Nothing unique, but I can't say anything bad. A perfectly decent option.
iWild Casino
Querido Xterrani,
Tus comentarios positivos nos ayudan a seguir mejorando. ¡Gracias!
Atentamente, Equipo iWild.
Dear Xterrani,
Your positive feedback helps us keep improving. Thank you!
Best regards, iWild Team.
• hace 9 meses
Sus procedimientos son extremadamente lentos y anticuados: los retiros y la verificación de cuentas tardan demasiado, a menudo sin una comunicación clara. Además, resulta bastante sospechoso que cada vez que se realiza un depósito, el pago se destine a un destinatario diferente.
La atención al cliente es otro problema importante: las respuestas del chat en vivo están claramente automatizadas y no ofrecen ninguna ayuda real. En general, este casino da la impresión de ser poco fiable y estar muy por detrás de los estándares modernos. Existen muchas opciones mejores y más transparentes; no malgastes tu tiempo ni tu dinero aquí.
Their procedures are extremely slow and outdated — withdrawals and account verification take far too long, often with no clear communication. It’s also quite suspicious that every time you make a deposit, the payment goes to a different recipient.
Customer support is another major issue: the live chat responses are clearly automated and provide no real help. Overall, this casino feels untrustworthy and years behind modern standards. There are plenty of better and more transparent options out there — don’t waste your time or money here.
KYC lento
Slow kyc
Retiros lentos
Slow withdrawals
Mensajes automatizados en el chat
Automated messages on chat
iWild Casino
Querido Paulchro,
Entendemos su frustración y agradecemos la oportunidad de solucionar el problema. Nos tomamos muy en serio la seguridad de sus cuentas y fondos. En ocasiones, se requiere una verificación adicional para garantizar que solo el titular de la cuenta tenga acceso. Este proceso se realiza con prontitud y de acuerdo con los requisitos de la licencia.
Atentamente, Equipo iWild.
Dear Paulchro,
We understand your frustration and appreciate the opportunity to make things right. We take account and fund security seriously. Occasionally, further verification is required to ensure that only the account holder has access. This process is carried out promptly and in accordance with licensing requirements.
Best regards, iWild Team.
• hace 10 meses
Lo peor que he jugado, era como si te pusieran un límite de lo que podías ganar, gran estafa, no vayas a jugar.
The worst thing I've ever played, it was like they put a limit on how much you could win, big scam, don't go play.
οτι χειρότερο εχω παίξει ποτέ , ηταν λες και έβαζαν όριο στο πόσα θα κερδίσεις , απάτη μεγάλη μην πατε να παίξετε .
nada
nothing
τιποτα
bonos con restricciones de retiro
bonuses with withdrawal restrictions
μπονους με περιορισμό αναληψης
gran apuesta
huge wager
τεραστια wager
Se bloquea cuando juegas.
It crashes when you play.
κολλάει οταν παίζεις
iWild Casino
Estimado spyros_kork,
Nos decepcionó no haber cumplido con sus expectativas. Gracias por informarnos. Nuestra sólida relación con los principales proveedores de juegos garantiza que los jugadores tengan acceso a una amplia variedad de juegos. A cambio, los proveedores mantienen estándares de imparcialidad y nos limitan a alojar únicamente los juegos. Las devoluciones de juegos son gestionadas íntegramente por el proveedor, con la supervisión de los organismos reguladores.
Atentamente, Equipo iWild
Dear spyros_kork,
We’re disappointed we didn’t meet your expectations. Thank you for letting us know. Our strong relationships with leading game providers ensure players have access to a wide variety of games. In return, providers maintain fairness standards and restrict us to hosting the games only. Game returns are entirely managed by the provider, with oversight from the governing bodies.
Best regards, iWild Team
• hace 10 meses
Solicité un retiro el 17/09/2025, pero, aunque mi cuenta fue verificada el año pasado, me pidieron documentos con el método de pago y una selfie. Les envié todos los documentos solicitados, pero no he recibido nada en 5 días. No responden a los correos electrónicos.
I requested a withdrawal on 09/17/2025 but, although my account was verified last year, they asked for documents with the payment method and a selfie. I sent them all the requested documents but I haven't received anything from them for 5 days. They don't respond to emails.
iWild Casino
Estimado Razvanescu79,
Creemos que este problema se ha resuelto con la ayuda de Casino Guru. Actualmente, su cuenta no requiere documentación adicional y fue verificada hace más de una semana.
La seguridad de la cuenta y sus fondos es fundamental para nosotros, por lo que podría requerirse una solicitud de verificación adicional para garantizar que solo usted tenga acceso a la cuenta y que los fondos nunca se pierdan. Nos esforzamos por completar este proceso lo más rápido posible, sin comprometer la seguridad de las comprobaciones, tal como exigen nuestras obligaciones de licencia. Esperamos su comprensión.
Para más detalles, puedes consultar la conversación aquí: https://casino.guru/complaints/iwild-casino-player-s-withdrawal-is-delayed-3
Atentamente, Equipo iWild
Dear Razvanescu79,
We believe this concern has been resolved with assistance from Casino Guru. At the moment, your account does not require any additional documentation and the account was verified over 1 week ago.
Security of the account and its funds are of utmost importance to us, which may require an additional verification request, to ensure that only you have access to the account and the funds are never lost. We do our best to complete this process as quickly as possible, without compromising the security of the checks, as required by our licensing obligations. We hope for your understanding.
For any details, you may check the conversation here: https://casino.guru/complaints/iwild-casino-player-s-withdrawal-is-delayed-3
Best regards, iWild Team
• hace 11 meses
Definitivamente recomiendo este casino, hasta ahora no he tenido problemas.
definitely recommend this casino, no problems so far
retiro rápido
fast cashout
buen sistema de bonificación
good bonus system
El soporte responde rápidamente.
The support responds quickly.
El chat en vivo ya no funciona
livechat does not work anymore
iWild Casino
Estimado nsL71234,
Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu visita, ¡gracias por compartir! Respecto a su inquietud sobre el chat en vivo, debería estar disponible, puede comunicarse con nuestro equipo en support@iwildcasino11.org para intentar abordar el problema.
Atentamente, Equipo iWild
Dear nsL71234,
We’re delighted your visit was enjoyable, thanks for sharing! Regarding your live chat concern, it should be available, you can contact our team at support@iwildcasino11.org to try and address the issue.
Best regards, iWild Team
• hace 11 meses
Este casino es el peor que he probado. Carece de profesionalismo, transparencia y respeto por los jugadores. Los retiros tardan una eternidad sin explicación, y el servicio de atención al cliente solo da las mismas respuestas repetidas a "espere, por favor". Cuando insistes en respuestas correctas, simplemente dejan de responder. En 2025, escudarse en excusas como "mantenimiento" para retener el dinero de los jugadores es inaceptable y demuestra la poca fiabilidad de este casino. Carece de confianza, imparcialidad y todo lo que un jugador debería esperar de un casino legítimo. Hay muchos casinos con licencia y de confianza, pero este no está entre ellos. Evítalo a toda costa.
This casino is the worst I have ever experienced. It has no professionalism, no transparency, and no respect for players. Withdrawals take forever without explanation, and support gives nothing but the same copy-paste answers to "please wait." When you insist on proper answers, they simply stop replying altogether. In 2025, hiding behind excuses like "maintenance" to hold players’ money is unacceptable and shows how unreliable this casino really is. It lacks trust, fairness, and everything a gambler should expect from a legitimate casino. There are many trustworthy licensed casinos available, but this one is absolutely not among them. Avoid at all costs.
ninguno
none
retiros lentos
slow withdrawals
iWild Casino
Querido Mardock.
Lamentamos mucho su experiencia y agradecemos sinceramente sus comentarios. Nos tomamos muy en serio todas sus inquietudes y nos esforzamos por mantener la transparencia, la imparcialidad y el procesamiento oportuno de los retiros. Ocasionalmente, el mantenimiento del sistema o las actualizaciones técnicas pueden causar retrasos temporales, pero nunca pretenden retener los fondos de los jugadores.
Si tiene algún problema sin resolver, nuestro chat en vivo está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, para brindarle asistencia y garantizar que sus inquietudes se resuelvan con prontitud. Nos comprometemos a mejorar nuestros servicios y esperamos recuperar su confianza.
Atentamente, Casino iWild
Dear Mardock.
We’re very sorry to hear about your experience and truly appreciate your feedback. We take all concerns seriously and strive to maintain transparency, fairness, and timely processing of withdrawals. Occasionally, system maintenance or technical updates may cause temporary delays, but these are never intended to withhold player funds.
If you encounter any unresolved issues, our live chat support is available 24/7 to provide assistance and ensure your concerns are addressed promptly. We are committed to improving our services and hope to regain your trust.
Best regards, iWild Casino
• hace 11 meses
Mala experiencia. Tengo dos retiros activos desde el 5 de agosto. Primero no quisieron procesarlos, y luego, el viernes, el sitio pasó a estar en mantenimiento. ¡No confíen en ellos! El soporte no responde o miente, y ahora incluso CasinoGuru está borrando mi comentario. ¡Creo que son una gran mafia!
Awful experience. I have 2 active withdrawals since August 5th. First they did not want to process them, then on Friday the site went "under maintenance". Do not trust them! Support unresponsive or lying and now even CasinoGuru is deleting my comment. I believe they are all one big mafia!!
Sin retiro
No withdrawal
Página "en mantenimiento"
Page "under maintenance"
iWild Casino
Estimado Miki24,
Durante el período de retiros, iWild se encontraba en proceso de actualización y mantenimiento. Lamentablemente, durante este tiempo, algunas páginas no estaban accesibles, a pesar de que los procedimientos habituales se desarrollaron con normalidad. Como puede ver, los retiros se procesaron completamente en su cuenta; esperamos que esto haya resuelto su inquietud.
Atentamente, Equipo iWild.
Dear Miki24,
During the withdrawal period, iWild was undergoing update and accompanying maintenance. During this period, unfortunately, pages were not accessible despite normal procedures ongoing as expected. As we see, the withdrawals were processed to your account fully, we hope this has resolved your concern.
Best regards, iWild Team.
• hace 12 meses
retirada muy lenta... y el sitio web quedó fuera de línea/en mantenimiento después de una solicitud de retiro. Casino muy pobre. Intentan retrasar el retiro como si no quisieran pagar tus ganancias.
very slow withdrawal... and the website went offline/maintenance after a withdrawal request.. very poor casino.. they trying to stall/delay the withdraw like they dont want to pay your winnings.
retirada lenta
slow withdrawal
El sitio web se desconectó después de una solicitud de retiro
website went offline after a withdrawal request
no recomendado
not recommended
iWild Casino
Querido Xpeke,
Gracias por compartir su experiencia. Entendemos que las demoras en los retiros pueden ser frustrantes. Tenga en cuenta que el mantenimiento ocasional o la desconexión temporal forman parte de las actualizaciones de nuestro sistema y no tienen como objetivo retrasar los pagos. Su retiro se está procesando según los plazos del proveedor de pagos. Si tiene alguna duda o necesita ayuda, nuestro chat en vivo está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, para ayudarle a resolver el problema rápidamente.
Atentamente, Casino iWild
Dear Xpeke,
Thank you for sharing your experience. We understand that withdrawal delays can be frustrating. Please note that occasional maintenance or temporary offline status is part of our system updates and is not intended to delay payments. Your withdrawal is being processed according to the payment provider’s timelines. If you have any concerns or need assistance, our live chat support is available 24/7 to help resolve the issue quickly.
Best regards, iWild Casino
• hace 1 año
Dio una calificación neutral ya que estaba esperando una solicitud de retiro. Verificado por teléfono y hoy (05/05/25) envié comprobante de depósitos por correo electrónico. Esperando respuesta, así que actualizaré El retiro fue aprobado hoy, 05/07/25. Sin embargo, no he recibido fondos en mi cuenta bancaria y no me pueden decir qué está pasando, así que tengo que esperar de nuevo. Se actualizará nuevamente pronto Así que los fondos acaban de ser recibidos. No es un mal casino, pero si eres un jugador del Reino Unido hay muchos mejores por ahí. Entonces pensé en darle otra oportunidad a este casino con una VPN amigable para poder jugar con todos los proveedores de juegos y debo admitir que fue una mejor experiencia de juego. PERO... Después de realizar dos retiros el 28/5/25, el primero de 400 € y el segundo de 200 €, sigo sin recibir mis ganancias. He enviado varios chats y correos electrónicos y me han dicho que los retiros se han procesado y que el dinero está en camino, pero aún hay saldo pendiente en mi cuenta. Es una pena realmente, ya que su única desventaja son los retiros, ya que sus requisitos de apuesta, bonos, etc. son realmente buenos. Es una pena que la mano izquierda no pueda hablar con la mano derecha porque le dicen que ya está hecho, pero en el mismo mensaje dicen que no pueden responder porque no lo tienen. Consideraré cerrar la cuenta una vez que haya recibido las ganancias adeudadas debido a la frustración y la falta de respuestas. Estamos a 02/06/25 y aún no hay señales de mis retiros. Lo mismo digo, pero la culpa es del departamento de finanzas por la demora, sin más información disponible. Creo que la información sobre los retiros es muy engañosa. Entonces recibí el primer retiro de € 400 el 02/06/25 y me dijeron que el segundo retiro de € 200 se realizaría el 05/06/25, un poco extraño ya que ambos retiros se realizaron el mismo día. En general, el casino es muy bueno, pero sus retiros realmente lo decepcionan. Así que he jugado un par de veces desde entonces, nuevamente juegos de bonificación, etc., muy buenos. Pero por favor, si es un jugador del Reino Unido, pruebe otros casinos. Sus retiros son espantosos ahora, tengo que esperar casi una semana para recibir un pago que el casino dice haber pagado, pero mi banco no tiene registro de este pago. La cantidad de tiempo y esfuerzo que he invertido en intentar resolver esto es una broma. Como dije antes, es una pena que sus retiros sean tan pobres. Así que ahora es 08/05/25 y desde entonces el casino ha cambiado el nombre de su sitio web... y todo ha salido mal. Tuve que volver a verificar mi cuenta, aunque ya la hice hace unos meses. Ha pasado más de una semana y la cuenta sigue sin verificarse, no he recibido respuesta a mis correos electrónicos y el soporte por chat no responde a mis preguntas. Tengo un saldo que no puedo retirar hasta que lo haga. Además, cuando pude retirar mi dinero al principio, se canceló debido a la verificación, pero recibí un correo electrónico de Snatch Casino indicando que mi retiro se canceló porque mi cuenta no estaba verificada. Esto me preocupa, ya que nunca he tenido tratos con Snatch Casino ni me he registrado con ellos, así que es evidente que mis datos personales fueron vulnerados y, cuando les pregunté al respecto, evadieron la pregunta por completo. Como pueden ver, le di una oportunidad al casino pensando que podría mejorar, pero ha sido todo lo contrario. POR FAVOR, SI UN JUGADOR ES DEL REINO UNIDO, NO SE REGISTRE E IGNORE LA CALIFICACIÓN DE SEGURIDAD. Ahora solo quiero verificar mi cuenta para poder retirar y luego cerrarla. ¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡EVITAR!!!!!!!!!! Hoy es 25/09/08 y todavía no hay cambios. Así que ahora estamos en 13/08/25 y mi cuenta aún no ha sido verificada y aún no hay respuestas sobre cuándo. Estamos a 15/08/25 y acabamos de recibir un correo electrónico de KYC. La cuenta no está verificada. Después de enviar todos los comprobantes solicitados (licencia de conducir, pasaporte, selfie con el pasaporte frente a la pantalla de inicio, etc.), esto sigue sin ser suficiente. Ahora tengo que enviar el extracto bancario y la factura de servicios públicos. Ya lo enviaron, pero no creo que sean suficientes y probablemente tarden dos semanas en responder. A este casino simplemente le gusta retrasar y demorar el proceso. Es increíble que su índice de seguridad sea tan alto. Personalmente, creo que esto debería revisarse, ya que la gente confía en sitios como este por esta razón. Actualizaré nuevamente cuando tenga una respuesta. Hasta ahora no he recibido respuesta de Casino Guru sobre la queja al casino iWild respecto a la verificación de cuenta, así que les han dado otros 7 días para responder. Creo que es un poco injusto, ya que hemos esperado casi 4 semanas. La misma respuesta del chat: paciencia. Ahora siento que probablemente no veré los 4500 € que tengo listos para retirar. Hay que revisar el índice de seguridad. Hoy 26/08/25 no hay cambios. Al parecer, no recibieron mensajes del gurú del casino en los últimos 7 días. ¡EVITEN ESTE CASINO! Cuenta verificada hoy 01/09/25. ¡Ahora tenemos que esperar para ver cuánto tardan los retiros! Retiros cancelados, ¡qué broma! Por favor, eviten este casino. Ahora es 11/09/25 y, como ya habrás adivinado, todavía no está terminado. 16/09/25 y aún no está terminado. 18/09/25 y aún no está terminado
Gave a neutral rating as awaiting a withdrawal request. Verified on phone and have today (05/05/25) sent in proof of deposits by email. Awaiting reply so will update So withdrawal approved today 07/05/25. But have recived no funds into bank account and they cannot tell me what's going on so have to wait again Will update again soon So funds just recived. Not a bad casino but if you are a UK player there are alot better ones out there. So thought I would give this casino another go with a friendly VPN so all game providers could be played and I must admit it was a better playing experience. BUT........ After making two withdrawals on 28/5/25 1st €400 2nd €200 i have still not recieved my winnings. Various chats and emails and been told that the withdrawals and have been processed and the money is on its way but are still pending in my account. It's a shame really as this is there only downfall is the withdrawals as there wagering, bonus etc are really good It's just a shame the left hand cannot talk to the right hand as they tell you it's done but in the same message say they cannot answer as it's not down them. Will be considering closing the account once I have recieved the winnings owed due to the frustration and a lack of answers So we are now on 02/06/25 and still no sign of my withdrawals. Chat the same just blame it on the finance department for the delay with no other infomation avalible ai feel there info regarding withdrawals is very misleading. So recieved 1st withdrawal of €400 on 02/06/25 and gave been told 2nd withdrawal of €200 will be done on the 05/06/25 abit strange as both withdrawals were done on the same day. Overall the casino is very good but there withdrawals really let the casino down. So have played a couple of times since yet again bonus games etc very good. But please if a UK player try other casinos. There withdrawals are appalling now waiting nearly aweek for a payment that the casino have said they have paid but my bank has no record of this payment. The amount of time and effort I have put into this to try and get resolved is a joke. As I Said before its a shame that there withdrawals are so poor. So it is now 05/08/25 and since then the casino have rebranded there website......... and its all gone wrong. Made to do account verification again even thou it was done a few months back It has now been over a week account still not verified and have had no reply to emails and also chat support cannot answer any questions. I have a balance that I cannot wothdraw till this is done.To top it off when I was able to make the withdrawal right at the beginning it was cancelled because of the verification BUT recieved an email from Snatch Casino to say that my withdrawal was cancelled due to my account not being verified. Now this is a concern as I have never had any dealings with Snatch Casino or been signed up with them so its very clear that my personal details were breached and when asked about this they swerved the question completely. As you can see i have given the casino ago thinking it might get better but it has gone the opposite way. PLEASE IF A UK PLAYER DO NOT SIGN UP AND IGNORE THE SAFETY RATING GIVEN!.I now just want account verified so I can make my withdrawal and then close the account AVOID!!!!!!!!!! It is now 09/08/25 and still no change. So we are now on the 13/08/25 and still my account has not been verified still no answers to when. We now on the 15/08/25 and have just recieved a email from KYC. Low and behold account not verified. So after sending in all the proof asked for i.e Driving license, passport, selfie with passport in front of home screen etc this is still not good enough I have now got to send in bank statement and utility bill!!. This has been sent no dought they won't be good enough and will take them probably 2 weeks to reply. This casino just likes to stall and stall the process. How there safety rating is so high is mind boggling. I personal think this will have to be looked at as people rely on the likes of this website for this reason. Will update again when I have a reply. So far no reply to casino guru for complaint to iwild casino regarding account verification so they have now been been given another 7 days to reply. I think this is a little unfair due to waiting nearly 4 weeks already. Same answer from chat that to be patient. I now feel the €4500 I have ready to withdraw i am probably not going to see. SAFETY INDEX NEEDS TO BE LOOKED AT. Now 26/08/25 and no change. Apparently they never recieved messages from casino guru given ANOUTHER 7 DAYS.. AVOID THIS CASINO Account verified today 01/09/25. Now we have to wait to see how the long the withdrawals take! Withdrawals cancelled what a joke. Please avoid this casino. Now 11/09/25 and you guessed it still not done 16/09/25 and still not done. 18/09/25 and still not done
Gran selección de juegos
Large selection of games
Fácil de navegar
Easy to navigate
Compatible con VPN
VPN friendly
Hará que tu vida sea un infierno cuando se trate de KYC y retiros.
Will make your life a living hell when it comes to KYC and Withdrawals
El soporte por chat es tan deficiente que bien podrían no tenerlo. Nunca pueden responder una pregunta sencilla.
Chat support is so poor they might aswell not have one. Can never answer a simple question.
Ignore la calificación de seguridad dada, ya que me sorprende que tengan una calificación tan alta.
Ignore the safety rating given as i am surprised that they are that highly rated.
No responder a correos electrónicos
Do not reply to emails
Filtraron mis datos personales a otro casino
Breached my personal details to anouther casino
iWild Casino
Estimado trevor23,
Tal y como se detalla en la queja del foro público, el procedimiento KYC se lleva a cabo de acuerdo con la política KYC publicada por iWild. Los documentos proporcionados, siempre que cumplan con los requisitos, son procesados por el equipo antes de su aprobación. La rapidez de este proceso puede depender de la exactitud de los documentos proporcionados, así como del volumen total de solicitudes.
Como puede ver, una vez finalizado el proceso, los fondos se han retirado de su cuenta correctamente. ¡Esperamos que esto haya resuelto su duda!
Atentamente, Equipo iWild.
Dear trevor23,
As noted in detail in the public forum complaint, KYC procedure is performed in accordance to the published KYC policy at iWild. The documents provided, as long as they adhere to the request, are processed by the team before approval. The speed of this process may depend on accuracy of provided documents as well as the overall volume of requests.
As we see, upon completion of the process, the funds have been withdrawn from your account successfully. We hope this has resolved your concern!
Best regards, iWild Team.
• hace 1 año
Hice un depósito de $ 50.00 la semana pasada, 3 de agosto de 2025, ayer hice un depósito de $ 30.00 y pude jugar $ 21.70. Dijeron que era el pago de EE. UU., pero no soy de EE. UU., soy de Canadá, así que supongo que lo bueno de esto es que si ganas, tendrán que pagarte en dinero de EE. UU.
I made a $50.00 deposit last week August 3 2025 yesterday I made a $30.00 I got to play $21.70 they said it's the USA payment but I'm not from USA I'm from Canada, so I guess the good thing about it if you win they will have to pay you in USA money.
iWild Casino
Querido Cherryboom,
Gracias por sus comentarios y por compartir su experiencia. Entendemos su preocupación con respecto al procesamiento de pagos y la diferencia de divisas. En ocasiones, los proveedores de pago utilizan el dólar estadounidense como moneda de pago, lo que puede causar variaciones en el monto abonado. Tenga la seguridad de que sus ganancias se pagarán en su totalidad. Si observa alguna discrepancia o tiene alguna pregunta, le recomendamos contactar con nuestro equipo de soporte por chat en vivo; nuestro equipo estará encantado de ayudarle de inmediato.
Atentamente, Casino iWild
Dear Cherryboom,
Thank you for your feedback and for sharing your experience. We understand your concern regarding the payment processing and currency difference. Sometimes payment providers use USD as the settlement currency, which may cause variations in the credited amount. Please rest assured that any winnings will be paid out in full. If you notice any discrepancies or have further questions, we recommend reaching out to our live chat support — our team will be happy to assist you right away.
Best regards, iWild Casino
• hace 1 año
No estoy muy contento con este casino. Primero, tuve problemas para registrarme e iniciar sesión con Mozilla Firefox; ahora tengo que usar Chrome cada vez. Segundo, me negaron el reembolso varias veces porque ya había solicitado bonos, ¿para qué molestarme? Tercero, no vale la pena solicitar bonos aquí, ya que muchas tragamonedas están bloqueadas, y además, muchas tragamonedas que parecen accesibles para mí también están bloqueadas por país, así que en total quizás pueda acceder a la mitad de lo que ofrece el casino. Esperaba más de este casino.
Actualización: Después de un par de semanas y muchos depósitos, empecé a ganar un poco y a retirar mi dinero, pero de repente, un día después de retirarlo, el casino bloqueó mi cuenta según sus términos y condiciones sin ninguna explicación. Recomiendo evitar este casino y Altacore por completo; a la larga, solo he tenido malas experiencias con ellos en algunos de sus casinos.
Not really happy with this casino. First, i had problems registering and logging in via Mozilla Firefox, have to use Chrome each time now. Second, i got denied cashback multiple times because i had taken bonus in the past, why even bother with it. Third, taking a bonuses here is not worth it as many slots are blocked by it on top of that many slots that seem accessible for me are actually also blocked by country, so in total maybe i can access half of what the casino offers. I expected more of this casino.
Update: After a couple weeks and many deposits i started to win a bit and cash out and then suddenly one day after a cash-out the casino blocks my account according to their T&C without any real explanation. I recommend avoiding this casino and Altacore altogether, in the long run only had bad experience with them on a few of their casinos.
Muchos métodos de depósito;
Many deposit methods;
Buena elección de proveedores de tragamonedas;
Decent choice of slots providers;
Bonificaciones diarias.
Daily bonuses.
Reembolso sólo para quienes juegan sin bonos;
Cashback only for those who play without bonuses;
Muchas ranuras bloqueadas por apuesta de bonificación;
Many slots blocked by bonus wager;
Problemas al iniciar sesión a través de Firefox;
Problems logging in via Firefox;
El soporte no es el mejor.
Support is not the best.
iWild Casino
Querido artuurio,
Gracias por sus comentarios sinceros. Realmente apreciamos que se haya tomado el tiempo para compartir su experiencia. Lamentamos las dificultades técnicas con Firefox y las enviaremos a nuestro equipo técnico para que las revise. En cuanto a los reembolsos y las bonificaciones, entendemos lo frustrante que puede ser no cumplir con las expectativas. Con gusto aclararemos los términos y veremos qué podemos hacer para mejorar tu experiencia. En cuanto a los juegos restringidos, estas limitaciones suelen provenir de los proveedores debido a las licencias regionales, pero trabajamos constantemente para ampliar la accesibilidad siempre que sea posible. Si lo desea, no dude en comunicarse con el soporte para que podamos analizar su caso directamente y en detalle.
Atentamente, Casino iWild
Dear artuurio,
Thank you for your honest feedback — we truly appreciate you taking the time to share your experience. We're sorry to hear about the technical difficulties with Firefox, and we’ll forward this to our tech team to review. Regarding cashback and bonuses, we understand how frustrating it can be when expectations aren’t met — we’ll be happy to clarify the terms and see what we can do to improve your experience. As for the restricted games, these limitations often come from providers due to regional licensing, but we’re constantly working to expand accessibility where possible. If you'd like, feel free to reach out to support so we can take a closer look at your case directly.
Best regards, iWild Casino
• hace 1 año
Lamentablemente, tuve una experiencia muy decepcionante con iWild Casino.
Solicité un retiro el 24 de mayo de 2025 desde una cuenta completamente verificada. A pesar de que sus Términos y Condiciones establecen que los retiros se procesan en 2 días hábiles, me informaron por correo electrónico que el pago se realizaría el 2 de junio, con más de una semana de retraso y sin ninguna explicación válida.
El servicio de atención al cliente fue inútil y solo respondió con mensajes predefinidos. Es evidente que el casino no cumple con sus propios términos, lo cual es muy poco profesional.
En mi opinión, esto demuestra falta de transparencia y fiabilidad. Hasta que no cambien esta conducta, no puedo recomendar iWild Casino a ningún jugador. Un operador confiable no debería tratar a sus clientes de esta manera.
Unfortunately, I had a very disappointing experience with iWild Casino.
I requested a withdrawal on May 24, 2025, from a fully verified account. Despite their Terms and Conditions stating that withdrawals are processed within 2 business days, I was told via email that the payout would only be made on June 2 – over a week of delay with no valid explanation.
Customer support was unhelpful and only responded with scripted messages. It is clear that the casino is not honoring its own terms, which is highly unprofessional.
In my opinion, this shows a lack of transparency and reliability. Until they change this behavior, I cannot recommend iWild Casino to any player. A trustworthy operator should not treat customers this way.
mucho juego
lot of game
Pagos retrasados
Delayed payments
Retraso injustificado en la retirada
Unjustified withdrawal delay
Procesamiento de pagos poco confiable
Unreliable payment processing
iWild Casino
Estimado fadeyyy43,
Gracias por sus comentarios. Lamentamos cualquier inconveniente. Tenga en cuenta que, si bien nuestro objetivo es procesar los retiros con prontitud, pueden producirse retrasos debido a factores externos o comprobaciones adicionales. Hemos tomado nota de sus inquietudes y las hemos compartido con nuestro equipo.
Atentamente, Casino iWild
Dear fadeyyy43,
Thank you for your feedback. We’re sorry for any inconvenience caused. Please note that while we aim to process withdrawals promptly, delays may occur due to external factors or additional checks. Your concerns have been noted and shared with our team.
Best regards, iWild Casino
• hace 1 año
Quería dejar una buena reseña sobre iWild, pero parece ser el tipo de casino que originalmente sospeché que podría ser.
Después de registrarme por primera vez hace varios meses, intenté hacer un retiro de $200.
Al principio, fueron muy difíciles de verificar; pasaron 7 días desde mi primera solicitud de retiro hasta que finalmente aprobaron mi KYC. Rechazaban mis documentos a diario, una vez al día, y cancelaban mis retiros durante ese periodo. Al séptimo día, los documentos fueron aceptados por arte de magia, a pesar de que los documentos anteriores que había enviado contenían la misma información.
Una vez que aprobaron oficialmente mi KYC, tomó menos de 24 horas recibir mi pago (el día 8), así que pensé en darles otra oportunidad ahora que había sido "verificado", ya que esa parecía ser la parte desafiante.
Varios meses después, gané $450 con un bono de reembolso, y el retiro fue fácil y lo recibí en 24 horas. Empecé a confiar un poco en ellos, así que hice más depósitos.
Esta semana gané $1000 (sin bonos) y volvimos a tener problemas. Hace 4 días, solicité dos retiros de $500, que fueron ignorados y cancelados. Contacté por chat, donde me dijeron que el dinero llegaría, pero luego lo cancelaron. Me dijeron que volverá a llegar hoy y que está en la fase final de espera, sea lo que sea que eso signifique. No estoy seguro de estar hablando con personas reales que estén verificando algo por mí. Nadie responde a los correos electrónicos.
4 días pueden no parecer mucho tiempo, pero es extremadamente estresante cuando es imposible contactar con nadie, no hay actualizaciones sobre el estado de los retiros y estos se cancelan aleatoriamente después de 48 horas. Como ya han dicho otros, parece que los están dejando caducar para que sigas jugando y pierdas tu dinero.
Lo malo es que, si me hubieran enviado el dinero a tiempo, probablemente ya habrían recuperado un buen montón. Ni siquiera llevo más dinero; he depositado más de $1650 desde que empecé a jugar allí, así que no es que pida mucho.
Si tienes demasiado dinero y no te importa si te pagan o cuándo, este es un buen sitio web con un diseño agradable y muchas opciones de juegos.
Si tiene facturas que pagar y espera recibir sus retiros de manera oportuna, entonces tal vez utilice otros sitios web de juegos de azar que no juegan con KYC, responden correos electrónicos y envían retiros dentro del plazo que prometen en su sitio web.
El estrés y la incertidumbre de esperar una eternidad por mi dinero me hace sentir que esta empresa no es 100% confiable y es difícil de recomendar.
Editar: Finalmente me pagaron, 5 días después de mi solicitud.
Edición n.° 2: Decidí intentarlo de nuevo varios meses después para ver si había mejorado; todavía me va fatal con los retiros. Acabo de cancelarlos y tuve que volver a solicitarlos. Sigo esperando después de varios días. Agotador.
I wanted to leave iWild a good review, but they seem to be the type of casino I originally suspected they might be.
After I first registered several months ago, I attempted to make a withdrawal for $200.
They were initially very difficult when it came to verifying my documents; it took 7 days from my first withdrawal request to when they finally approved my kyc. They would reject my documents every day, once a day, and cancel my withdrawals during this time period. On day 7, the documents were magically accepted even though prior documents I'd sent contained the same info.
Once they officially approved my kyc, it took less than 24 hours to receive my payment (on day 8), so I thought I would give them another chance now that I had been "verified", as that seemed to be the challenging part.
Several months later, I won $450 on a cash back bonus, and the withdrawal was easy and I received it within 24 hours. I started to halfway trust them, so I made more deposits.
Now, this week, I won $1000 (no bonuses) and we're back to having problems again. 4 days ago, I made 2 $500 withdrawal requests, which were ignored and then cancelled. I initiated contact via chat, where I was told the money was coming, but then they cancelled it. I've been told it's coming again today, and it's in the final pending stage, whatever that means. I'm not convinced I'm actually talking to real people who are actually checking anything for me. Nobody responds to emails.
4 days may not seem like a lot of time, but it is extremely stressful when it is impossible to contact anyone, there are no updates to withdrawal status, and withdrawals randomly get cancelled after 48 hours. Like others have said, it seems like they they're allowing them to lapse so you keep playing and lose your money.
The dumb thing is, if they'd sent me my money in a timely manner, they'd probably have a bunch of it back by now already. I'm not even ahead in my winnings; I've deposited more than $1650 since I started playing there, so it's not like I'm asking for much.
If you have too much money and don't care when and if you get paid, this is a good website with nice design and a lot of game choices.
If you have bills to pay and expect to receive your withdrawals in a timely manner, then maybe use the several other gambling websites that don't play games with KYC, answer emails, and send withdrawals within the timeframe that they promise on their website.
The stress and uncertainty of waiting forever for my money makes me feel that this company isn't 100% trustworthy and difficult to recommend.
Edit: I did finally get paid, 5 days after my request.
Edit #2: Decided to give them another go several months later to see if anything has improved; still terrible with withdrawals. Just had them cancelled and had to request again. Still waiting after several days. Exhausting.
Bonito diseño de sitio web
Nice Website Design
Varios buenos juegos
Several Good Games
Retrasos en los retiros
Withdrawal Delays
Proceso KYC difícil
Difficult KYC Process
Sin soporte
No Support
iWild Casino
Querido imbetter,
Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos disculpamos por cualquier inconveniente que haya tenido con su verificación y agradecemos su paciencia. Nos alegra saber que encontró una solución a través de Neteller. Si encuentra más problemas o tiene comentarios adicionales, no dude en hacérnoslo saber.
Gracias por elegir nuestro casino.
Atentamente, casino iwild
Dear imbetter,
Thank you for sharing your experience with us. We apologize for any inconvenience you faced with your verification and appreciate your patience. We're glad to hear you found a solution through Neteller. If you encounter any further issues or have additional feedback, please feel free to let us know.
Thank you for choosing our casino.
Best regards, iWild Casino
• hace 1 año
Buenas noches, este casino me sorprendió mucho. No tenía ninguna esperanza de ganar en casinos extranjeros, pero logré acumular ganancias. No fue nada fácil, pero jugando con calma y en momentos estratégicos lo logré. Sin embargo, el casino me pide mi número con el comprobante de depósito, aunque ya he sido aprobado en la verificación. No tengo esperanzas de recibir mis ganancias, ya que veo a mucha gente con el mismo problema. Voy a dejar mi calificación neutral, como hizo nuestro amigo en la última reseña. Solo cambiaré mi calificación si cumplen con el retiro de las ganancias; si no, la dejaré negativa.
Good evening, this casino really surprised me, I had no hope of winning anything in foreign casinos, but I managed to hit a rollover in this casino, it was not easy at all, but playing calmly and at strategic times I reached it, but the casino is asking me for my number with proof of deposit, even though I have already been approved in the verification, they are asking me for it, I have no hope of receiving my winnings observing many people with the same problem. I'm going to leave my rating in neutral like our friend did in the last review, I'll only change my rating if they fulfill the withdrawal of the amounts I won or if they don't I'll leave it negative.
Boa noite, esse casino realmente me surpreendeu, estava sem esperanças de ganham alguma coisa em casinos estrangeiros, porém consegui bater um rollover nesse casino, não foi nada fácil, mas jogando com calma e em horário estratégicos eu alcancei, porém o casino esta me pedindo número da minha com comprovante de depósito, mesmo eu ja tendo sido aprovado na verificação, eles estão me pedindo isso, estou sem esperanças de receber meus ganhos observando muitas pessoas com o mesmo problema. Vou deixar a nota em neutro igual fez o nosso amigo na última avaliação, só vou mudar minha nota caso cumpram com o levantamento dos valores que ganhei ou não cumpram eu deixo negativo.
Atención al cliente
Customer support
Apoio ao cliente
RTP justo
Fair RTP
RTP justas
Variedad de juegos
Variety of games
Variedades de jogos
Muchos proveedores
Many providers
Muitos provedores
Algunos juegos se bloquean en medio de un partido.
Some games crashing in the middle of a match
Alguns jogos travando no meio da partida
Retirar dinero de tu cuenta en medio de un partido
Withdrawing from your account in the middle of a match
Descontando da conta no meio das partidas
Muchos juegos con un RTP alto que no pagaban ni siquiera si conseguías un scarter
Many games with high RTP that didn't pay out even if you got a scarter
Muitos jogos com RTP alta que não pagava mesmo pegando scarter
iWild Casino
Estimado jozanctba75,
Gracias por sus comentarios y felicitaciones por haber alcanzado la transferencia. Tenga en cuenta que, en algunos casos, podría requerirse verificación adicional, como un comprobante de depósito, por razones de seguridad. Agradecemos su paciencia y le aseguramos que su caso está siendo revisado.
Atentamente, Casino iWild
Dear jozanctba75,
Thank you for your feedback and congratulations on reaching the rollover. Please note that in some cases, additional verification such as proof of deposit may be required for security reasons. We appreciate your patience and assure you that your case is being reviewed.
Best regards, iWild Casino
• hace 1 año
Realmente disfruto jugando en el casino I wild, el servicio al cliente es increíble y hay muchas tragamonedas divertidas para jugar, aunque tengo mis favoritos x casino muy divertido
I really enjoy playing at I wild casino the customer service is amazing and there are loads of fun slots to play on although I have my fovoirites x very fun casino
Muy buena selección de tragamonedas y un servicio al cliente muy amable.
Really good choice of slots and very friendly customer service
Podrían venir bien algunos giros gratis más
Could do with few more free spins
iWild Casino
Estimada staceypeacock79,
Gracias por destacar la calidad de nuestro equipo de soporte. Nuestro objetivo es brindar un servicio seguro y profesional en todas las interacciones en línea. Nuestros procedimientos verificados garantizan respuestas justas y precisas. Nuestro equipo se centra en soluciones prácticas y nuestro soporte rápido ayuda a resolver consultas relacionadas con pagos o gestión de cuentas.
Atentamente, Equipo iWild.
Dear staceypeacock79,
Thank you for highlighting the quality of our support team. We aim to provide secure and professional service across all online interactions. Verified procedures ensure fair and accurate responses. Our team focuses on practical solutions, and fast support helps resolve inquiries related to payments or account management.
Best regards, iWild Team.
• hace 1 año
ADVERTENCIA: ESTAFA TOTAL – ¡MANTÉNGASE ALEJADO DE ESTE CASINO!
NO juegues en este casino. Te arrepentirás. Aunque consigas ganar, nunca recuperarás tu dinero. Retrasan deliberadamente los pagos durante días o incluso semanas, dejando tu dinero atascado en tu cuenta, tentándote a seguir jugando y, finalmente, a perderlo todo.
Realicé varias solicitudes de retiro y quedaron pendientes durante más de una semana. Durante ese tiempo, envié seis correos electrónicos solicitando actualizaciones, sin ninguna respuesta. El supuesto servicio de atención al cliente es completamente inútil y no deja de culpar al proveedor de todo. Si no pueden resolver nada, ¿para qué seguir contándolos?
Perdí todo mi depósito, e incluso cuando recuperé parte con una ganancia, me lo hicieron imposible. Finalmente, lo perdí todo de nuevo porque se negaron a liberarme el dinero.
Y no te dejes engañar por sus bonos: también son una estafa. Incluso si cumples con sus ridículos requisitos de apuesta x40, ¡el pago máximo es de solo 50 €! ¡Menuda broma!
Este casino es depredador, no responde y es una completa estafa. Hacen todo lo posible para evitar que retires tus ganancias.
0 estrellas. EVITAR A TODA COSTA.
WARNING: TOTAL SCAM – STAY AWAY FROM THIS CASINO!
Do NOT play at this casino. You will regret it. Even if you manage to win, you will never get your money. They deliberately delay payouts for days or even weeks, keeping your money stuck in your account so you're tempted to keep playing – and eventually lose it all.
I made several withdrawal requests, and they were left pending for over a week. During this time, I sent six emails asking for updates – not one single reply. The so-called customer support is completely useless and keeps blaming "the provider" for everything. If they can't solve anything, what’s the point of having them?
I lost my entire deposit, and even when I clawed back some of it with a win, they made it impossible to cash out. Eventually, I lost it all again because they refused to release my money.
And don't be fooled by their bonuses – they’re a scam too. Even if you complete their ridiculous x40 wagering requirements, the maximum payout is only €50! Total joke.
This casino is predatory, unresponsive, and a complete scam. They do everything in their power to stop you from withdrawing your winnings.
0 stars. AVOID AT ALL COSTS.
Bonitas tragamonedas
Nice slots
No respondas correos electrónicos
Don't reply to emails
Solo 400 retiros máximos
Only 400 Max cash out
El servicio de atención al cliente no puede ayudar
Customer support can't help
Tarda más de 1 semana en recibir el dinero
Takes more than 1 week to receive money
iWild Casino
Querido Andiech,
Lamentamos su experiencia y agradecemos que se haya tomado el tiempo de compartir sus inquietudes. Los retiros retrasados y las consultas de soporte sin respuesta no son nuestro estándar, y lamentamos sinceramente cualquier frustración que esto le haya causado.
Tenga en cuenta que los tiempos de retiro pueden variar debido a requisitos de verificación, comprobaciones del proveedor o revisiones de cumplimiento. Sin embargo, reconocemos la importancia de una comunicación clara y trabajamos activamente para mejorar en este aspecto. Las condiciones de los bonos, incluyendo los límites máximos de retiro, siempre se indican con antelación, pero entendemos que a veces pueden pasarse por alto o resultar restrictivas.
Nos gustaría tener la oportunidad de revisar su caso con más detalle. Si le parece bien, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte. Haremos todo lo posible por resolver el problema de forma justa.
Atentamente, Casino iWild
Dear Andiech,
We’re sorry to hear about your experience and appreciate you taking the time to share your concerns. Delayed withdrawals and unanswered support queries are not the standard we aim to uphold, and we sincerely regret any frustration caused.
Please note that withdrawal times can vary due to verification requirements, provider checks, or compliance reviews — but we agree that clear communication is essential and we’re actively working to improve in this area. Bonus terms, including maximum cashout limits, are always stated in advance, but we understand they can sometimes be overlooked or feel restrictive.
We’d like the chance to review your case more closely. If you’re open to it, please reach out to our support team — we’ll do our best to resolve the issue fairly.
Best regards, iWild Casino
• hace 1 año
Disfruto del sitio. No me importaría que mis juegos favoritos estuvieran en Cash & Riches y Wolfblaze, etc. Juegos Global Triple Edge Studios.
I enjoy the site. I wouldnt mind my favourite been on like cash and riches and wolfblaze etc etc. Games global triple edge studios
Excelente servicio al cliente. Muy amables.
A great customer service. Very friendly
Un problema con algunos juegos pero se resolvió al hablar con el servicio de atención al cliente.
A problem with some games but resolved when spoken to customer service
iWild Casino
Estimado fatboyandy77,
Sus comentarios son muy importantes para nosotros. Nuestro objetivo es brindar servicios en línea seguros y justos, respaldados por alianzas de confianza y sistemas verificados. Nuestros equipos profesionales garantizan un rendimiento estable en toda la plataforma. Nuestro soporte rápido ayuda a los jugadores a obtener orientación sobre pagos, procesamiento de retiros ágil y a resolver cualquier duda sobre el servicio.
Atentamente, Equipo iWild.
Dear fatboyandy77,
Your comments mean a lot to us. Our goal is to provide secure and fair online services supported by trusted partnerships and verified systems. Professional teams ensure stable performance across the platform. Fast support helps players receive guidance on payouts, quick withdrawal processing, or general service questions.
Best regards, iWild Team.
• hace 1 año
Las transacciones se cargaron a la tarjeta de crédito de gamer.store bajo una compra de mercadería.
Cuando cuestioné esto, el correo electrónico de soporte decía "estos descriptores no pertenecen a nuestro casino". Luego envié capturas de pantalla de las transacciones y les hice saber que mi banco había ayudado a identificarlas como IWild y que envié el historial de depósitos del sitio.
No he recibido respuesta desde entonces, he enviado varios correos electrónicos más y sigo sin recibir respuesta.
He charlado señalando la terrible mentira y la falta de respuesta, me dicen que envíe un correo electrónico.
Me reiría si no fuera triste porque necesito de su ayuda.
Me respondieron por correo electrónico después de esta revisión con otro comentario falso, señalaron que esto mostraba pruebas... adivinen qué... ninguna respuesta.
Uno pensaría que tener pruebas de violaciones a las regulaciones y prácticas comerciales desleales sería suficiente para obtener algún tipo de resolución positiva, pero desafortunadamente este casino no cree en esas cosas.
Transactions were charged on credit card from gamer.store under a merchandise purchase.
When I questioned this, the support email stated "these descriptors do not belong to our casino" I then sent screen shots of the transactions, and let them know my bank had assisted in identifying these as IWild AND sent the deposit history from the site.
No response since, I have emailed several more times, still no response.
I have chatted in pointing out the terrible lie and lack of response, they tell me to email.
I would laugh if it wasn’t sad as I do require their assistance.
Responded to me by email after this review with another untrue comment, pointed this out showed proof.. guess what.. no response.
One would think having proof of regulation violations and unfair business practices would be enough to get some sort of positive resolution but unfortunately this casino does not believe in such things.
No responde a los correos electrónicos
Does not respond to emails
Mentiras y cuando te lo señalan con pruebas te ignoran
Lies and when point this out with evidence they ignore you
iWild Casino
Querida RedAlice,
Gracias por compartir su experiencia y lamentamos las molestias. Entendemos lo frustrante que debe ser esto y esperamos que la situación se resuelva lo antes posible. Nuestro equipo está aquí para ayudarle y hará todo lo posible por apoyarle. Atentamente, Casino iWild
Dear RedAlice,
Thank you for sharing your experience, and we’re sorry to hear about the inconvenience. We understand how frustrating this must be, and we truly hope the situation gets resolved as soon as possible. Our team is here to help and will do their best to support you. Best regards, iWild Casino
• hace 1 año
Lamentablemente, un punto de discordia con el casino Iwilds es que sus límites de depósito son algo elevados, con un depósito base de $30 o más. En comparación con otros casinos como 888, que tienen un depósito base de $10 o más, a veces no quiero depositar $30 completos solo para jugar un rato. Además, un depósito más alto implica que cualquier promoción tendrá una tasa de depósito más alta. Y con estas tasas, se obtienen requisitos de juego más altos.
Unfortunately a point of contention I have with Iwilds casino is that their deposit limits are a bit steep at $30 or more for a base deposit. Compared to other casino like 888 which have a base deposit of $10 or more. Some times I don't Wana put in a full $30 just for a quick blast and spin. Additionally a higher deposit, means that any promotions will come at a higher deposit rate. And with such rates ultimately come higher play throughs
¡Gracias por tu fantástica reseña! Nos encanta que veas iWild Casino como algo más que un simple sitio de juegos: es una aventura. Nuestro objetivo es mantener la frescura y la emoción con nuevas promociones, una diversa selección de tragamonedas y una experiencia visualmente inmersiva. ¡Nos alegra saber que disfrutas del juego tanto como de las ganancias! Seguiremos trabajando para ofrecerte aún más sorpresas divertidas. ¡Que disfrutes jugando!
Thank you for your fantastic review! We love that you see iWild Casino as more than just a gaming site—it’s an adventure. Our goal is to keep things fresh and exciting with new promotions, a diverse selection of slots, and a visually immersive experience. It’s great to hear that you enjoy the journey just as much as the wins! We’ll keep working to bring you even more fun surprises along the way. Happy gaming!
Lamentablemente, un punto de discordia con el casino Iwilds es que sus límites de depósito son algo elevados, con un depósito base de $30 o más. En comparación con otros casinos como 888, que tienen un depósito base de $10 o más, a veces no quiero depositar $30 completos solo para jugar un rato. Además, un depósito más alto implica que cualquier promoción tendrá una tasa de depósito más alta. Y con estas tasas, se obtienen requisitos de juego más altos.
Unfortunately a point of contention I have with Iwilds casino is that their deposit limits are a bit steep at $30 or more for a base deposit. Compared to other casino like 888 which have a base deposit of $10 or more. Some times I don't Wana put in a full $30 just for a quick blast and spin. Additionally a higher deposit, means that any promotions will come at a higher deposit rate. And with such rates ultimately come higher play throughs
iWild Casino
Estimado dawidgrot5,
¡Gracias por tus comentarios! Entendemos que un depósito mínimo de $30 puede parecer elevado en comparación con otros casinos. Esto se hace para garantizar una experiencia de juego de alta calidad, a la vez que ofrecemos generosos bonos y promociones.
Sin embargo, agradecemos mucho tu opinión y la compartiremos con nuestro equipo. Siempre buscamos maneras de mejorar y ofrecer opciones de depósito más flexibles en el futuro. Mantente al tanto de nuestras promociones: ¡trabajamos constantemente para que jugar sea aún más divertido y accesible!
Atentamente, Casino iWild
Dear dawidgrot5,
Thank you for your feedback! We understand that a $30 minimum deposit might seem high compared to some other casinos. This is set to ensure a high-quality gaming experience while offering generous bonuses and promotions.
However, we truly appreciate your input and will pass your suggestion to our team. We are always looking for ways to improve and provide more flexible deposit options in the future. Stay tuned for our promotions—we’re constantly working to make gaming even more enjoyable and accessible!
Best regards, iWild Casino
• hace 1 año
Me encanta la amplia selección de juegos. ¡Es realmente entretenido! Los depósitos son rápidos y suelen incluir muchas opciones de bonos (solo ten en cuenta los requisitos de apuesta). El diseño del sitio web también es genial.
Me disgusta mucho que el departamento financiero no priorice las solicitudes de retiro de Interac. Debido a su plazo de 48 horas, los retiros pueden cancelarse repetidamente. ¡Es frustrante! Me gustaría que el casino les diera prioridad debido a su particularidad para que no los cancelen. Llevo una semana esperando mi retiro...
(Actualizar) Lamento mucho informar que las cosas no han mejorado en este casino. Los retiros son muy largos y tienen un límite de solo 600 dólares por solicitud, con un máximo de 3 a la vez. De hecho, no importa si realizas una solicitud tras otra con la esperanza de que se procesen sucesivamente. Parece que solo procesan una solicitud al día, lo que limita eficazmente el retiro de ganancias.
No sé si lo hacen a propósito o simplemente es falta de personal, pero quienes tienen problemas para esperar a que se procesen sus solicitudes y terminan cancelando su solicitud de gasto en el casino, deben evitar este casino a toda costa. Gané más de 2000 y este casino está tardando muchísimo en procesar las solicitudes de retiro.
I love the wide range of games selection. It is truly entertaining! The deposits are fast and usually with many options of bonuses ( just keep in mind the wagering requirements). The website layout is great too.
I just truly dislike that Interac withdraw requests are not given priority assessment by the financial department. Due to their expiration deadline of 48 hours, the withdraws can get canceled over and over. It is frustrating! I would like that the casino give them priority due to their particularity so they do not get canceled. I am waiting for a week for my withdraw...
(Update) I am truly sorry to testify that things have not improved with this casino. Withdraws are very long and capped at only 600 dollars /request with a maximum of 3 simultaneously. In fact, it does not matter if you make a request one after the other in the hopes they will be processed in succession. It seems that they will only process one request per day capping your winnings withdraw effectively.
I do not know if they do it purposely or it is just the lack of staff, but people who have trouble waiting the requests to be processed and end up canceling the request to spend in the casino, avoid this casino at all costs. I won over 2k and it is taking ages to have the withdraw requests processed by this casino.
Amplia gama de selección de juegos.
Wide range of selection of games
Depósitos rápidos
Fast deposits
Muchas bonificaciones
Many bonuses
Interac retira el retraso
Interac withdraws delay
iWild Casino
Estimado PistolaBang,
Gracias por compartir tu opinión. ¡Es genial saber que disfrutas de la variedad de juegos y aprecias el diseño del sitio web y las opciones de bonificación! Entendemos su frustración con respecto a las demoras en los retiros de Interac. Sus inquietudes sobre la fecha límite de vencimiento son absolutamente válidas. Garantizar un procesamiento más rápido y sin inconvenientes para dichas solicitudes es definitivamente algo que debería ser una prioridad. Le enviaré sus comentarios al equipo correspondiente para que los revise y los mejore. Gracias por su paciencia.
Atentamente, Casino iWild
Dear PistolaBang,
Thank you for sharing your feedback. It's great to hear that you enjoy the variety of games and appreciate the website's design and bonus options! We understand your frustration regarding the Interac withdrawal delays. Your concerns about their expiration deadline are absolutely valid. Ensuring smoother and faster processing for such requests is definitely something that should be prioritized. I'll pass your feedback to the relevant team for review and improvements. Thank you for your patience.
Best regards, iWild Casino
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