El jugador ha depositado dinero en su cuenta, pero parece que los fondos se han perdido. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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iWild Casino - El depósito del jugador nunca ha sido acreditado a su cuenta.
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Importe: 50 €
iWild Casino
Índice seguridad:Muy altoÍndice de seguridad
Hemos seguido nuestra metodología de evaluación, y hemos calculado el índice de seguridad del casino teniendo en cuenta más de 20 factores, entre los que se incluyen aspectos financieros, la imparcialidad de las Condiciones de Uso, las quejas de los jugadores, etc. Cuanto más elevado sea el índice de seguridad, mayor será la probabilidad de que puedas cobrar las ganancias obtenidas sin problemas.
9.2
iWild Casino tiene un índice de seguridad de 9,2, lo que lo convierte en uno de los casinos más seguros del mercado. Explora el índice de seguridad del casino
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 2 años
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Público
Público
hace 2 años
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Hola equipo de Casino Guru,
Etc. Hoy deposité 50 € en este casino, pero estos no estaban reservados en mi cuenta de jugador. Ahora tenía que averiguar que mi historia dice: decadencia. No recibo información del soporte donde está mi dinero. Debo comunicarme con mi banco. El dinero está fuera de mi cuenta, por lo que debe estar en algún lugar. Por favor, ayúdenme.
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Público
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hace 2 años
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Estimado Sandor,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Si su depósito nunca se ha acreditado en su cuenta de casino, lo único que recomendaría es ponerse en contacto con su proveedor de pagos. Necesitan investigar, pero tengan en cuenta que es un proceso complicado que toma aproximadamente un mes. En estos casos, el casino suele tener las manos atadas.
Lamento que no podamos ser de mucha ayuda en este momento. Dejaré abierta esta queja durante un mes y le pido amablemente que nos mantenga informados. Muchas gracias por su comprensión.
Saludos,
Cristina
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Público
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hace 2 años
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Hola Cristina,
Ya me he puesto en contacto con el proveedor de servicios de pago. El problema definitivamente se está procesando.
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Público
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hace 2 años
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Gracias por tu respuesta Sandor. Por favor, manténganos informados sobre cualquier desarrollo adicional.
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