El jugador lucha por verificar su cuenta de casino ya que no le solicitaron ningún documento. La queja se resolvió ya que la verificación del jugador fue exitosa.
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iWild Casino - El jugador lucha por verificar su cuenta de casino.
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Importe: 1.800 €
iWild Casino
Índice seguridad:Muy altoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.2
iWild Casino has a Safety Index of 9,2, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 2 años
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Público
Público
hace 2 años
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Hola .
No tengo ninguna oportunidad de verificarme y recibir mi dinero.
Muy feo hecho por el casino.
Supuestamente habría recibido un correo electrónico con la solicitud, que nunca fue el caso. El soporte también me defraudó.
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Público
Público
hace 2 años
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Hola norcoryder012,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con iWildCasino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría indicar cuándo intentó iniciar el proceso de verificación? ¿Se comunicó con el soporte por correo electrónico del casino y, en caso afirmativo, qué respondieron? ¿No es posible cargar sus documentos directamente en su cuenta de casino?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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Público
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hace 2 años
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Lamentablemente no es posible subirlos a la cuenta.
Mientras tanto, he recibido una solicitud con métodos algo inusuales.
Nunca he experimentado una selfie frente al sitio web abierto.
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