El jugador ha depositado dinero en su cuenta, pero parece que los fondos se han perdido. Posteriormente, el jugador confirmó que el depósito se acreditó correctamente, por lo que marcamos esta queja como resuelta.
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Snatch Casino - El depósito del jugador nunca ha sido acreditado a su cuenta.
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Importe: 25 €
Snatch Casino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.9
Snatch Casino tiene un índice de seguridad de 8,9, lo que significa que es un casino seguro y adecuado para la mayoría de los jugadores. Explore this casino’s Safety Index
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 2 años
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hace 2 años
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Hola, transfirí 25 € a Snatchcasino el 30 de octubre de 2022 a las 8:30 p. m. Esto también se cargó a mi cuenta (ver archivo adjunto).
El soporte me dice que no se ha recibido el dinero, por lo que mi dinero ha desaparecido y tampoco se otorgaron el bono y los giros gratis.
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Público
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hace 2 años
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Estimado Ricardo66,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Si su depósito nunca se ha acreditado en su cuenta de casino, lo único que recomendaría es ponerse en contacto con su proveedor de pago. Necesitan investigar, pero tengan en cuenta que es un proceso complicado que toma aproximadamente un mes. En estos casos, el casino suele tener las manos atadas.
Lamento que no podamos ser de mucha ayuda en este momento. Dejaré abierta esta queja durante un mes y le pido amablemente que nos mantenga informados. Muchas gracias por su comprensión.
Saludos,
Cristina
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Público
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hace 2 años
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La cantidad de 25€ me fue acreditada con la ayuda de SKRILL en SnatchCasino.
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Público
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hace 2 años
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Estupenda noticia, Ricardito66. Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
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