El jugador de Austria tenía sus ganancias de bonificación limitadas. Después de un examen más detallado, terminamos rechazando esta queja por injustificada.
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iWild Casino - Las ganancias del jugador se han reducido.
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Importe: 496 €
iWild Casino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad muy alto tienen un gran número de visitas y un número de quejas no resueltas bajo. En estos casinos puedes jugar con seguridad y recibirás un buen trato.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
Queja no justificada
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 1 año
Traducción
Público
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hace 1 año
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Traducción
Hice mi cuarto depósito de 20 euros y obtuve un bono de depósito de 16,50 496 deducido el motivo por el que el bono solo se paga 5 veces. He leído las condiciones detenidamente. Este es el bono sin depósito, no para un bono de depósito. Por favor, pague mi 496. .
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Público
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hace 1 año
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Estimado ayhancaliskan57,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema.
Revisé los términos y condiciones generales de los bonos, y esto es lo que encontré ( aquí ):
términos de bonificación
1. Los retiros de ganancias de los bonos de bienvenida otorgados sin depósito están limitados a: € 50 / C $ 75 / A $ 75 / NZ $ 80 / 200 zł / R $ 250 / ₽ 3000 / ¥ 7000 / 350 DKK / 500 NOK.
1.1. Monto máximo posible de retiro del bono sin depósito: €100 / C$150 / A$150 / NZ$ 160 / 400 zł / R$500 / ₽6000 / ¥14000 / 700 DKK / 1000 NOK .
1.2. Monto máximo posible de retiro de bonos sin depósito recibidos en la Tienda de Bonos: x5 del monto del bono o fondos recibidos de giros gratis (depende del estado de la cuenta).
1.3. Todas las ganancias recibidas mientras se apuesta el Bono están limitadas a un monto máximo de retiro de 5 veces el bono otorgado. Cualquier saldo excedido se anulará antes del retiro de dinero.
De acuerdo con los términos y condiciones, TODOS los bonos de depósito tienen el bono de retiro máximo de 5x otorgado.
Me gustaría enfatizar que, de acuerdo con nuestro Código de juego justo , consideramos que el límite de ganancias impuesto es injusto y depredador, solo cuando se aplica a un juego con dinero real; sin embargo, aceptamos Términos y condiciones de bonificación que restringen el retiro máximo de efectivo de una bonificación. jugar.
¿Podría confirmar que las ganancias de la bonificación 5x otorgada ya se pagaron?
Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
petronela
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Público
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hace 1 año
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Me gustaría dejar una cosa clara pago 20 euros luego me dan un bono de 16,5 euros en total 36,50 euros tengo que apostar 35 veces para ganar 84 euros que estúpido crees que soy puedo leerlo solo dicho con el bono de depósito que se implemente el múltiplo 35 de lo contrario nada el casino iwild no trajo para hablar de equidad eso claramente es fraude nada más te pido es que justa hay una trampa para los jugadores quiero mi dinero todo lo demás no tiene sentido para mí si ellos diga algo así por qué 5 veces 16,50 y no 36,50 porque el dinero que pagué también se cuenta como dinero de bonificación en el chat en vivo todos me dijeron que al hacer un depósito, la condición es 35 x apuesta y lo hice
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Público
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hace 1 año
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La regla dice bonificación 5x otorgada.
Depositaste 20 € y tu bono concedido fue de 16,50 €. Por eso 5x 16,50€.
No es inusual que se aplique un retiro máximo a las ganancias de bonificación. Siempre advertimos a nuestros jugadores que lean detenidamente los términos y condiciones de los bonos antes de aceptar cualquier oferta promocional para evitar malentendidos y decepciones.
Por favor, hágame saber si hay alguna información adicional que haya pasado por alto, pero me temo que me veré obligado a rechazar su queja por injustificada. Ojalá pudiera ser de más ayuda. Gracias de antemano por su respuesta y comprensión.
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Público
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hace 1 año
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Tengo que decir una cosa: las condiciones del bono no son justas porque no lo ves cuando lo tomas, solo hay apuestas de 35x para leer, pero todo lo demás en el casino es de primera clase, el chat en vivo es muy agradable y útil, excelentes tragamonedas y Todavía puedo decir que tengo muy buenas posibilidades de ganar. Ya juego más de 10 años en casinos en línea, pero nunca había visto un casino como este. Casio es el mejor que he visto hasta ahora. Me apresuré con eso. El casino hizo acusaciones, pero es uno de los casinos más honestos y justos porque estoy seguro de una cosa. Puedo decir con certeza que es el mejor casino donde la proporción de pago es. el más alto como dije, el único inconveniente es el bono de depósito, de lo contrario, todo es genial.
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Público
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hace 1 año
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Gracias, ayhancaliskan57, por tu respuesta. Ojalá pudiera ser de más ayuda. Lamentamos que no podamos ayudarlo a resolver este caso a su gusto, pero no dude en comunicarse con nosotros si tiene algún problema con cualquier otro casino en el futuro. Por las razones antes mencionadas, ahora rechazaré esta queja ya que fue presentada por la cantidad de $496 y el jugador no tenía derecho a recibir estas ganancias. Gracias por su comprensión.
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