El jugador de Renania-Palatinado se enfrenta a un problema en el que sus ganancias han sido confiscadas después de completar los requisitos del bono e intentar múltiples retiros. A pesar de jugar con dinero real después, el casino redujo su saldo a 200 €, que era el pago máximo del bono. El jugador exige la devolución de sus fondos.
Hola,
Soy un jugador de Alemania y tengo un problema importante con este casino.
Perdí más de 2000 € en este casino. Posteriormente, utilicé un bono cuyo pago máximo estaba limitado a 200 €. Cumplí con los requisitos del bono y mi saldo se ajustó correctamente a 200 €. Sin embargo, no quería retirar dinero todavía e intenté seguir jugando con dinero real. Luego solicité tres retiros de 400 € cada uno y el resto permaneció en mi cuenta. Después de que se revisara el retiro, todas mis ganancias fueron confiscadas y reducidas a 200 €, a pesar de que estaba jugando sin un bono activo. ¡Necesito que me devuelvan mi dinero! No rompí ninguna condición del bono ni hice nada malo. ¡Seguí jugando con dinero real!
¡¡¡Necesito ayuda urgente!!!!
Hola XAbruzzii,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho su problema con iWild Casino DE. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de continuar.
Esperando su respuesta.
Saludos,
Mella
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