El jugador de Alemania solicitó un retiro menos de dos semanas antes de presentar esta queja. Su dinero aún no ha sido recibido. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.
Buenas noches,
He estado esperando desde el 2 de mayo de 2023 mi pago de 350 € mediante transferencia bancaria a mi cuenta alemana. Cada vez que me dicen algo diferente, por ejemplo, llegará en 24 horas ... luego dice nuevamente en 2 días y luego en 5 días. Sí, ¿qué pasa ahora? Me gustaría finalmente obtener mi dinero. Estoy completamente verificado, nunca esperé tanto tiempo para recibir un pago. Además, todavía se está procesando en la cuenta, ¿cómo puede ser eso? ¡¿Si ya se transfirió?! Estoy realmente enojado y decepcionado con este casino.
el caso se puede cerrar. El dinero llegó hoy.
Estimado Tazo1988,
Me alegra saber que su problema se ha resuelto con éxito. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Cristina
Casino.Gurú
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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