El jugador de Chipre tuvo dificultades para retirar 1000 € de iwildcasino.com, a pesar de haber completado con éxito todos los requisitos KYC. Afirmaron que el casino estaba solicitando un sinfín de documentos y se había negado a admitir retiros a un banco lituano mientras aceptaba depósitos de este. Sin embargo, el jugador no respondió a nuestras consultas, lo que nos llevó a rechazar la denuncia por falta de más información.
He realizado varios depósitos en este sitio web llamado iwildcasino.com (tienen varios sitios web asociados como: iwildcasino10.com, etc.). He logrado generar un saldo de 1000 € y ahora no me permiten retirar mis fondos con prácticas turbias. Pasé con éxito todos los requisitos de KYC y sigo solicitando un sinfín de documentos que nunca he solicitado a ningún otro proveedor en los últimos años. Son simplemente una estafa.
Además de eso, proporcioné el IBAN de mi banco que solía depositar en el sitio web, pero se les ocurrió una extraña excusa de que no apoyan a los bancos lituanos (pero aceptan felizmente pagos a través de ellos).
Estimado sx4godzgameplay,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar su experiencia negativa con iWild Casino.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Tomás
Gracias por su paciencia.
Revisé la evidencia por correo electrónico que enviaste, donde el casino te informa que no pueden procesar el pago a tu cuenta Revolut.
Por favor, comprenda que la variedad y accesibilidad de los métodos de pago no son gestionadas exclusivamente por el casino. Varios factores como la autoridad de licencias, la geolocalización, los contratos con los proveedores de pagos y las restricciones bancarias tienen una influencia importante. Si un método de pago estuviera disponible para depósitos, no significa necesariamente que también se ofrecerá para retiros, además puede suspenderse en cualquier momento. Desafortunadamente, los casinos a veces se ven impotentes y limitados a la hora de ofrecer métodos de pago a sus clientes.
¿Podría informarnos si le han informado sobre algún método alternativo para retirar sus ganancias?
Esperaré tu respuesta.
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