Un jugador de Grecia depositó 50 euros en el casino sin utilizar ningún bono y su saldo alcanzó los 4000 euros. Sin embargo, ha estado experimentando retrasos en los retiros, ya que recibió solo 400 euros en los últimos 2 días y le quedaban 3.600. Sospecha que el casino ralentiza el proceso intencionadamente. La denuncia fue rechazada porque el jugador dejó de responder.
Estimado gurú del casino, deposité en este casino 50 euros sin utilizar ningún bono y ahora mi saldo es de 4000 euros. Soy un jugador vip plata y puedo retirar 2500 euros al mes. Se supone que este casino paga 1200 por día, pero sé por el pasado que ralentizan todo y pierdes el saldo. Estoy esperando los retiros vía skrill y me gustaría mantener la queja aquí para que me paguen como en el pasado. Muchas gracias, gurú del casino. Además, mi cuenta está completamente verificada. Desde hace 2 días me han pagado 400 euros, faltan 3.600.
Hola NikosPapachris,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con iWild Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría informarnos desde cuándo está completamente verificada su cuenta? ¿Cuándo solicitó el primer retiro? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trató?
Tenga en cuenta que depende del casino establecer un límite de retiro y también puede variar según el estado del jugador. Realmente no podemos obligar al casino a pagar más rápido, pero nuestro equipo revisa cada límite de retiro y lo califica en consecuencia.
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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