Un jugador de Grecia depositó 50 euros en el casino sin utilizar ningún bono y su saldo alcanzó los 4000 euros. Sin embargo, ha estado experimentando retrasos en los retiros, ya que recibió solo 400 euros en los últimos 2 días y le quedaban 3.600. Sospecha que el casino ralentiza el proceso intencionadamente. La denuncia fue rechazada porque el jugador dejó de responder.
Estimado gurú del casino, deposité en este casino 50 euros sin utilizar ningún bono y ahora mi saldo es de 4000 euros. Soy un jugador vip plata y puedo retirar 2500 euros al mes. Se supone que este casino paga 1200 por día, pero sé por el pasado que ralentizan todo y pierdes el saldo. Estoy esperando los retiros vía skrill y me gustaría mantener la queja aquí para que me paguen como en el pasado. Muchas gracias, gurú del casino. Además, mi cuenta está completamente verificada. Desde hace 2 días me han pagado 400 euros, faltan 3.600.
Hola NikosPapachris,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con iWild Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría informarnos desde cuándo está completamente verificada su cuenta? ¿Cuándo solicitó el primer retiro? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trató?
Tenga en cuenta que depende del casino establecer un límite de retiro y también puede variar según el estado del jugador. Realmente no podemos obligar al casino a pagar más rápido, pero nuestro equipo revisa cada límite de retiro y lo califica en consecuencia.
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
Deberías desactivar AdBlock