El jugador de Alemania expresa varias preocupaciones sobre el casino. Cerramos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas adicionales.
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iWild Casino DE - El jugador alega posible actividad fraudulenta.
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Importe: 500 €
iWild Casino DE
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.6
iWild Casino DE has a Safety Index of 8,6, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 1 año
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Público
Público
hace 1 año
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El casino no otorga giros gratis. Al depositar a través de Visa, se le dirige a una página sospechosa. Esto sugiere un servidor falso. Los juegos se interrumpen constantemente. El RTP es inexistente. Sospecho que los juegos están amañados. Si no recupero mi dinero, presentaré una denuncia penal. No puedo entender las reseñas de Casino Gutu.
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Público
Público
hace 1 año
Traducción
Estimado sindicalista58,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Sin embargo, quiero informarle que no podemos presentar un caso basándonos únicamente en lo que usted describe. A veces puedes tener suerte y otras no; así funcionan los casinos y los juegos de casino. Recomendaría leer nuestro artículo sobre el índice de pago (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Si tiene más información que pueda ayudar a nuestro caso, por favor envíemela. Desafortunadamente, en este momento, si no tenemos ninguna evidencia que demuestre que algo injusto está sucediendo, no hay nada que podamos hacer.
Con respecto a los giros gratis, ¿podría indicarnos si había un bono específico que pretendía canjear pero no pudo?
¿Podría proporcionar una captura de pantalla de la puerta de pago que encontró? ¿Le ha preguntado al soporte del casino si la puerta de pago que vio era válida o no?
¿Ha informado al soporte del casino sobre estos problemas? ¿Cuál fue su respuesta?
¿Podría indicarnos qué representa la cantidad en disputa de 500 € en esta situación?
Esperaré tu respuesta.
Atentamente,
Tomás
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Público
Público
hace 1 año
Traducción
¿Entiendo correctamente que los depósitos realizados a través de la puerta de pago se acreditaron correctamente en su cuenta del casino?
¿Podría indicarnos qué representa la cantidad en disputa de 500 € en esta situación?
Con respecto a los giros gratis, ¿podría indicarnos si había un bono específico que pretendía canjear pero no pudo?
¿Le ha preguntado al soporte del casino si la puerta de pago que vio era válida o no?
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Público
Público
hace 1 año
Traducción
El soporte del casino no responde a mis solicitudes.
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Público
Público
hace 1 año
Traducción
Lo siento pero no has respondido a mis preguntas.
- ¿Los depósitos que realizó en el casino se acreditaron en su cuenta del casino?
- ¿Qué representa la cantidad de 500€? ¿Es ese su depósito o sus ganancias?
- ¿Qué bono querías canjear pero no pudiste?
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