El jugador de Nueva Escocia tenía ganancias de 932,94 CAD a la espera de ser retiradas. A pesar de haber enviado todos los documentos de verificación solicitados, la cuenta del jugador aún no había sido verificada para permitir el retiro. El jugador no respondió a nuestras solicitudes de información adicional, lo que nos impidió investigar más a fondo el problema. Como resultado, tuvimos que rechazar la denuncia.
Gané 932,94 cad y presenté todos los documentos que me pidieron y tengo St. No me verificaron y solo quiero retirar mi dinero. Pude depositar mi propio dinero sin bonos ni cosas adicionales solo los depósitos que hice Se hicieron y se procesaron instantáneamente. Ahora solo quiero el dinero que gané. Gané la mayor parte del dinero de Fruit Party. Proporcioné una captura de pantalla.
Hola btlock41,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con iWIld Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría indicarnos desde cuándo exactamente está en curso el proceso de verificación? ¿Qué documentos ya han sido aprobados y cuáles no? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trató?
Tenga en cuenta que el proceso de verificación puede tardar hasta 14 días después de enviar todos los documentos solicitados.
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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