Estimada rebeccatolieelf,
Muchas gracias por enviar esta queja. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para asegurarme de comprender su situación correctamente.
¿Podría especificar qué daño causó que el casino le enviara los correos electrónicos promocionales?
¿Has intentado contactar con soporte para que dejen de enviarte correos electrónicos promocionales?
Además, ¿podría confirmar si intentó cancelar la suscripción para no recibir correos electrónicos del casino haciendo clic en el enlace en la parte inferior de los correos electrónicos promocionales?
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente
Verónica
Dear rebeccatolieelf,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about your issue. Please allow me to ask you a few questions to make sure I understand your situation properly.
Could you please specify what damage was caused by the casino sending you the promotional emails?
Have you tried contacting support so that they stop sending you the promotional emails?
Also, could you please confirm if you tried unsubscribing from receiving the casino emails by clicking on the link at the bottom of the promotional emails?
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
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