El jugador de Alemania ha estado esperando un retiro por menos de dos semanas. Desafortunadamente, su pago aún no se ha recibido. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.
Buen día,
mi retiro de dinero no ha sido procesado por 4 días. Estoy completamente verificado, pero el dinero aún está pendiente. El pago se realizó mediante transferencia a una cuenta alemana. El soporte solo me envía textos de copiar y pegar. Estoy realmente enojado por el hecho de que con tal cantidad siempre se siente como 3 semanas.
Buen día,
Eso no tiene nada que ver con el KYC. Hoy es sábado, por lo que no se ha hecho ningún trabajo hasta ahora. Estoy completamente verificado + cuándo llegará finalmente mi pago. No puede ser que no haya pasado nada hasta hoy. ¡Ni siquiera recibí una respuesta del equipo de KYC después de más de 2 días! Solo se ofrece para atraer a los clientes a seguir jugando. Es una mejilla, ¡finalmente quiero mi dinero, por favor!
Puede ser cerrado. ha llegado el dinero.
Estimado Tazo1988,
Me alegra saber que su problema se ha resuelto con éxito. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Cristina
Casino.Gurú
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
