El jugador de Rusia está experimentando dificultades para retirar sus fondos. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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iWild Casino - El jugador está luchando por retirar sus ganancias.
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Importe: 3.000 руб
iWild Casino
Índice seguridad:Muy altoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.2
iWild Casino has a Safety Index of 9,2, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 2 años
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Público
Público
hace 2 años
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Hizo un depósito. Quiero retirar fondos. Solicité un retiro, pero no pasa nada. Les escribí por correo, también están en silencio.
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Público
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hace 2 años
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Estimado Сергей,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento oír hablar de su problema de abstinencia. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda comprender toda la situación por completo. ¿Podría informarnos si su cuenta ha sido completamente verificada? ¿Le han informado por qué no puede retirar sus ganancias? ¿Es un problema interno del sistema del casino o está relacionado solo con su cuenta?
Por favor, comprenda que sin verificar su cuenta, no tendrá derecho a ningún retiro.
Sin embargo, creo que podremos ayudarlo a resolver este problema y recibir sus ganancias lo antes posible. A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Petronela
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Público
Público
hace 2 años
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Estimado Сергей,
Ampliaremos el temporizador en 10 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
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Público
Público
hace 2 años
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Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.
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