The player from Sweden cannot provide the requested screenshot of ezeewallet for withdrawal, as their ezeewallet account is closed and can't be opened. The complaint was closed as the player stopped responding.
El jugador de Suecia no puede proporcionar la captura de pantalla solicitada de ezeewallet para el retiro, ya que su cuenta de ezeewallet está cerrada y no se puede abrir. La denuncia se cerró cuando el jugador dejó de responder.
¡Hola!
¿Qué se debe hacer en caso de que el sitio solicite una captura de pantalla de ezeewallet, pero mi ezeewallet está cerrado y no se puede abrir?
Hello!
What should one do in case the site requests a screenshot of ezeewallet, but my ezeewallet is closed and cannot be opened?
Hej!
hur kan man göra ifall sidan vill att man skickar en screenshoot på ezeewallet, och min ezeewallet är stängd och går inte att öppna?
Hola mrbugari,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con iWild Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría indicarnos desde cuándo exactamente está en curso el proceso de verificación? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trató? ¿Les enviaste un comunicado oficial de que la billetera ya no está abierta?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
Hello mrbugari,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with iWild Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise since when exactly is the verification process ongoing? When was the last time you spoke to the casino and what was it about? Did you send them a official statement that the wallet is no longer open?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
¡Hola!
Acabo de hablar con ellos, pude enviar un documento no oficial de que la oficina de ezeewallet está cerrada, ahora viene el siguiente problema, ezeewallet no quiere escribirme ese documento, así que ahora no sé qué hacer. , todo lo demás está listo en la verificación.
Hello!
I have just talked to them, I was able to send in an unofficial paper that ezeewallet's office is closed, now comes the next problem, ezeewallet doesn't want to write me such a paper, so now I don't know what to do, everything else is ready in the verification.
Hej!
Jag har pratat med dom precis,jag kunde skicka in ett officellt papper på att ezeewallet kontor är avslutat, nu kommer nästa problem, ezeewallet vill inte skriva ett sådant papper till mig, så nu vet jag inte hur jag skall göra, allt annat är klart i verifieringen.
Hola mrbugari,
¿No tiene ninguna confirmación de pago anterior de ezeewallet que contenga el número de cuenta junto con su nombre? Incluso si es un documento más antiguo, puede servir para demostrar que el pago te pertenecía.
Hello mrbugari,
Don't you have any payment confirmation from the past from ezeewallet which contains the account number together with your name? Even if it's an older document it may serve to prove that the payment belonged to you.
Dear mrbugari,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Lamentablemente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta denuncia.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
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