PrincipalQuejasiWild Casino - El jugador no puede proporcionar la captura de pantalla requerida de ezeewallet.

iWild Casino - El jugador no puede proporcionar la captura de pantalla requerida de ezeewallet.

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Importe: 1.200 €

iWild Casino
Índice seguridad:Alto
Enviada: 31/10/2023 | Caso cerrado : 21/11/2023
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 5 meses
Traducción

El jugador de Suecia no puede proporcionar la captura de pantalla solicitada de ezeewallet para el retiro, ya que su cuenta de ezeewallet está cerrada y no se puede abrir. La denuncia se cerró cuando el jugador dejó de responder.

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Público
Público
hace 6 meses
\ Traducción

¡Hola!

¿Qué se debe hacer en caso de que el sitio solicite una captura de pantalla de ezeewallet, pero mi ezeewallet está cerrado y no se puede abrir?

Traducción automática:
Público
Público
hace 6 meses
Traducción

Hola mrbugari,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con iWild Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría indicarnos desde cuándo exactamente está en curso el proceso de verificación? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trató? ¿Les enviaste un comunicado oficial de que la billetera ya no está abierta?

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

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Público
Público
hace 6 meses
\ Traducción

¡Hola!

Acabo de hablar con ellos, pude enviar un documento no oficial de que la oficina de ezeewallet está cerrada, ahora viene el siguiente problema, ezeewallet no quiere escribirme ese documento, así que ahora no sé qué hacer. , todo lo demás está listo en la verificación.

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Adjunto confidencial
Adjunto confidencial
hace 6 meses
Traducción

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Público
Público
hace 5 meses
Traducción

Hola mrbugari,

¿No tiene ninguna confirmación de pago anterior de ezeewallet que contenga el número de cuenta junto con su nombre? Incluso si es un documento más antiguo, puede servir para demostrar que el pago te pertenecía.

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Público
Público
hace 5 meses
Traducción
Hola, mrbugari:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Traducción automática:
Público
Público
hace 5 meses
Traducción

Lamentablemente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta denuncia.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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