El jugador no puede retirarse debido a una verificación en curso. La denuncia fue rechazada ya que el jugador dejó de responder.
Hola, he ganado 3000 euros y no puedo retirarlos. El chat en vivo me sigue desanimando, diciéndome que recibí un correo electrónico del departamento de finanzas y que debería revisar los correos no deseados... Por supuesto que no hay correo. Luego se suponía que debía contactar al departamento de finanzas y realizar métodos de verificación imposibles, lo que de alguna manera hice. Todavía no hay respuesta, excepto las frases estándar del chat en vivo.
Hello , I won 3000 euros and I can't withdraw it. The live chat keeps putting me off, telling me I have received an email from the finance department and I should check the spams.... Of course there is no mail. Then I was supposed to contact the finance department and perform impossible verification methods, which I somehow did. Still no answer except the standard phrases of the live chat.
Hallo , ich habe 3000 Euro gewonnen und kann dies nicht auszahlen lassen. Der livechat vertröstet mich ständig, sagt mir ich hätte von der finanzabteilung eine Mail erhalten und ich soll in den Spams nachsehen …. Natürlich ist da keine Mail. Anschließend sollte ich die finanzabteilung kontaktieren und unmögliche verifizierungsmethoden vollziehen welche ich auch irgendwie machte. Weiterhin keine antwort außer die standardfloskeln des livechats.
Hola Fistaisda1,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con iWildcasino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Cuándo exactamente comenzó el proceso de verificación y ya les proporcionó todos los documentos solicitados? ¿Usaste algún bono para acumular tu saldo actual?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
Hello Fistaisda1,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with iWildcasino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
When exactly did you begin the verification process and did you already provide them all the requested documents? Did you use any bonus to accumulate your current balance?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Sin bonificaciones, después de amenazar a la protección legal y a la policía financiera ayer, recibí un correo electrónico con detalles de verificación que envié hoy. Veamos si funciona ahora. Gracias y bienvenida
No bonuses, after threatening legal protection and financial police yesterday I received an email with verification details which I sent today. Let's see if it works now. Thank you and welcome
Kein Boni, nachdem ich ihnen gestern mit dem rechtsschutz und Finanzpolizei gedroht habe bekam ich eine Mail mit verifizierungsangaben welche ich heute abschickte. Mal sehen ob es jetzt klappt. Danke und lg
así que nuevamente obtuve una respuesta, debería hacer la foto de verificación nuevamente de manera diferente. simplemente no es normal
so again got an answer I should do the verification photo again differently. It's just not normal
so wieder eine Antwort bekommen ich solle das verifizierungsfoto wieder anders machen . Es ist einfach nicht normal
Ahora me han transferido 400 euros, quiere decir que el límite de retiro diario es de 400 euros. Apunte a este casino para que otros se salven
Now they have transferred me 400 euros they mean the daily withdrawal limit is 400 euros. Please target this casino so that others are spared
Jetzt haben sie mir 400 Euro überwiesen sie meinen das tägliche auszahlungslimit beträgt 400 Euro. Bitte nehmen sie dieses Casino ins Visier damit andere davon verschont bleiben
Y hoy, a pesar de varios intentos de que me paguen 400 euros nuevamente, ninguna reacción y ningún dinero.
And today, despite several attempts to have 400 euros paid out to me again, no reaction and no money
Und heute trotz mehrere Versuche mir wieder 400 Euro ausbezahlen zu lassen keine Reaktion und kein geld
Por favor, ayuda, gané 428 euros hoy y el saldo de mi cuenta era de 522. Esta ganancia no se reservó. El chat en vivo dice que debo enviar una captura de pantalla del historial y, curiosamente, no tengo información exacta sobre esta victoria.
Please help I won 428 euros today and my account balance was 522. This win was not booked. The live chat says I should send a screenshot of the history and strangely I have no insight into exactly this win
Bitte helft mir habe heute 428 Euro gewonnen und mein Kontostand war 522. dieser Gewinn wurde nicht aufgebucht. Der livechat sagt ich soll einen Screenshot der Historie senden und komischer weise hab ich genau in diesen Gewinn keinen Einblick
Hola Fistaisda1,
Hace tiempo que no sabemos nada de ti. Tenga en cuenta que la queja será rechazada si no recibimos ninguna respuesta de usted dentro de los próximos 7 días.
Hello Fistaisda1,
We haven't hear from you in a while. Please note that the complaint will be rejected if we won't get any respond from you within the next 7 days.
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