El jugador de Austria no había recibido ningún pago de 400 euros de iWild Casino. Había afirmado que el retiro se retrasó repetidamente hasta que perdió todos los fondos al continuar jugando. El jugador había esperado entre 2 y 3 días para que se procesara el retiro, a pesar de las repetidas consultas. Habíamos determinado que un retiro podría demorar hasta 14 días y el casino no era responsable si el jugador decidía apostar el saldo durante este período. Como el jugador había perdido el saldo, concluimos que el problema ya no era relevante y, por lo tanto, se rechazó la queja.
iWild Casino - Las ganancias del jugador no fueron pagadas.
Cerrado
Nuestro veredicto
Queja no justificada
Importe: 2.700 €
iWild Casino
Índice de seguridad 9.8 Muy altoResumen del caso
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Información
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hace 2 años
TraducciónEl dinero simplemente no fue pagado. Luego todo se perdió en el juego. Esto debería cerrarse.
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hace 2 años
TraducciónQuerido Potti995,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho su problema con iWild Casino. Me temo que necesitaré más información sobre su problema. ¿Podría dar más detalles? Estaré esperando pacientemente su respuesta.
Atentamente,
Mella
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hace 2 años
TraducciónEn primer lugar, 400 euros sólo fueron a la cuenta de pago tres veces y todo quedó verificado. Fue retenido una y otra vez hasta que todo se perdió. Así no es cómo funciona. Tampoco entiendo que Guru aparezca en esta página. Es una locura. En caso contrario, se lo comunicaré. Protección al consumidor en Austria.
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hace 2 años
TraducciónQuerido Potti995,
¿Entiendo bien que has jugado el saldo que tenías? ¿Cuánto tiempo llevas esperando el retiro?
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