Jackpot Jill Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.

Encontré este casino y me pareció un poco sospechoso, el depósito mínimo es de 10 dólares, así que pensé que solo perdería 10 dólares si era demasiado bueno para ser verdad.

Solo logré llegar a $250, así que pensé en intentar retirar dinero para confirmar mis sospechas o demostrar que estaba equivocado...

Ya subí los documentos de verificación y todo estaba en proceso. Han pasado 4 días desde que el retiro fue "aprobado y enviado correctamente...", pero mi cuenta bancaria sigue vacía. Me he comunicado con ellos varias veces y solo tardan una hora en decirme que puede tardar hasta 3 días hábiles.

En cualquier otro casino en el que he jugado, el proceso de retiro ha sido el mismo, pero siempre que me he puesto en contacto con otras plataformas porque el retiro ha tardado más de lo habitual, el servicio al cliente ha sido excepcional. Me dicen que puede tardar 3 días, pero siempre se procesa en las primeras 24 horas.

No le recomendaría este casino a nadie. Deberían demandarlos. No estoy nada contento.

Aviso importante:

Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.

Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.

Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.

Es importante tomar todas las medidas de seguridad.

Querido Elldo,

Muchas gracias por presentar su queja. Lamento mucho lo sucedido. Permítame hacerle algunas preguntas para comprender completamente la situación.

• ¿Has realizado algún retiro exitoso anteriormente?
• ¿Podría confirmar que ha superado la verificación KYC?
• ¿Has acumulado tus ganancias con o sin un bono activo?

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible.

Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Atila