El jugador de Australia había ganado más de $6000 con un depósito de $30, pero no había recibido un retiro pendiente de $2400 durante más de cuatro semanas. A pesar de haberse comunicado con el soporte en vivo y por correo electrónico, las respuestas seguían siendo repetitivas y no eran de ayuda. La queja fue finalmente rechazada debido a la falta de respuesta del jugador a las consultas del Equipo de Quejas, lo que impidió una mayor investigación del problema.
KinBet Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: A$2.400
KinBet Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaResumen del caso
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Público
Público
hace 1 año
Traducción¡No confíes en este casino!
¡Definitivamente es una estafa! Gané más de 6 mil dólares en un juego con un depósito de 30 dólares y un bono de juego para empezar. El primer pago de 800 dólares fue rápido y los otros 2400 dólares pendientes no los he recibido y ya han pasado más de 4 semanas.
¡Soporte en vivo y correo electrónico respondiendo el mismo mensaje una y otra vez!
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Público
Público
hace 1 año
TraducciónQuerido asteroide,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente la situación.
¿Has realizado algún retiro exitoso anteriormente?
¿Podrías confirmar que has pasado la verificación KYC?
¿Podrías especificar qué tipo de bono activaste y con el que jugaste? Lo ideal sería que me envíes una captura de pantalla o un enlace al mismo.
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.
Atentamente,
Verónica
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