King Johnnie Casino - El jugador ha experimentado un problema técnico.

Estaba jugando al juego de tragamonedas sun of egypt hold and win el viernes 22 de octubre de 2021 y obtuve un giro gratis de $ 10 por giro y gané $ 1,160 y tomé una captura de pantalla de la cantidad que gané porque estaba feliz por eso y luego me echó del sitio. y se muestra un mensaje de error que dice error interno, comuníquese con el soporte, así que vuelvo a iniciar sesión y verifico mi saldo y ahora muestra que solo me quedan 22 centavos, así que me comuniqué con el soporte y dijeron que han derivado el asunto al proveedor del juego y me comunico con el soporte todos los días. desde y cada vez que dicen que espere unas horas, escuchará algo de vuelta No escuché nada, así que me comuniqué con el soporte el lunes 25 de octubre de 2021 y la persona de soporte consiguió que un pitboss se pusiera en contacto conmigo para que el pitboss me contactara por teléfono y dijo que ella Lo perseguiré y me pondré en contacto contigo definitivamente hoy, así que no escuché nada esta noche el 27/10/2021 Recibí un correo electrónico diciendo que el proveedor del juego ha investigado tu cuenta y que no faltan fondos, pero ¿cómo es que obtuve capturas de pantalla de mi gratis pantalla giratoria y de mi ganancia y el mensaje de error Me gustaría que se hiciera algo porque no debería ser arrancado del fondo que gané Si no gané nada, ¿por qué tengo capturas de pantalla y pruebas y NO RECOMENDARÍA JOHNNIE KASH KINGS CASINO? A CUALQUIERA

Querido anthonys91,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. ¿Podrías reenviar tu historial de juegos junto con cualquier comunicación relevante a petronela.k@casino.guru ?

¿Ha depositado fondos en su cuenta o las ganancias se acumularon únicamente de tiradas gratis?

Mientras tanto, consulte nuestro artículo que explica "Cómo se programan las máquinas tragamonedas" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed y tal vez le ayude a comprender cómo Los servidores se comunican con los jugadores y qué problemas pueden ocurrir en el camino.

A la espera de saber de ti. Gracias de antemano por su comprensión.

Atentamente,

Petronela

Querido anthonys91,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.