Una jugadora alemana presentó una queja contra Kingmaker Casino por una solicitud de retiro de 500 € realizada el 16 de julio de 2026, que aún no ha sido procesada. A pesar de haber contactado repetidamente con el servicio de atención al cliente, no ha recibido los fondos y solicita ayuda.
Kingmaker Casino - El retiro de jugadores se retrasa en Kingmaker Casino.
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Esperando que Casino Guru responda
6d 22h 33m 34s
Kingmaker Casino
Índice de seguridad 3.6 BajoResumen del caso
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Información
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hace 18 horas
TraducciónQueja sobre el casino Kingmaker
Hola,
Quisiera presentar una queja contra el casino Kingmaker.
El 16 de julio de 2026 solicité un pago de 500 €. Sin embargo, el dinero aún no ha llegado a mi cuenta bancaria.
Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente varias veces. Me dijeron que mi pago tenía prioridad. Sin embargo, todavía no he recibido el dinero.
Les ruego que investiguen este caso y me ayuden a recibir mi pago lo antes posible.
Gracias por su apoyo.
Atentamente
[Información censurada]
Editado por un administrador de Casino Guru
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Público
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hace 2 horas
TraducciónAviso importante:
Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.
Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.
Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.
Es importante tomar todas las medidas de seguridad.
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Público
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hace 2 horas
TraducciónHola,
Muchas gracias por presentar su queja. Lamento mucho lo sucedido. Permítame hacerle algunas preguntas para comprender completamente la situación.
- ¿Has realizado algún retiro exitoso anteriormente?
- ¿Podría confirmar que ha superado la verificación KYC?
- ¿Has acumulado tus ganancias con o sin un bono activo?
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible.
Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Atila
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