El jugador italiano obtuvo una importante ganancia de 150.000 €, tras lo cual su cuenta fue bloqueada para verificación, pero han pasado semanas sin solución. La mayoría de sus ganancias son inaccesibles.
Kingmaker Casino - La cuenta del jugador ha sido cerrada después de una gran victoria.
Abierto
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Esperando que el jugador responda
6d 22h 33m 58s
Kingmaker Casino
Índice seguridad:Muy bajoResumen del caso
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hace 22 horas
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Buen día,
Tuve una gran victoria en este casino: 150.000 €.
Después de ganar, mi cuenta fue bloqueada por completo, requiriendo verificación de cuenta, pero ya han pasado semanas.
Los 150.000 € han desaparecido, salvo el dinero que todavía está retirado.
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hace 1 hora
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hace 1 hora
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Hola,
Muchas gracias por enviar esta queja. Lamento el problema que está experimentando. Permítame hacerle algunas preguntas para aclarar su situación.
- ¿Tengo razón al entender que actualmente estás esperando a que se te abonen tres retiros por un valor de 2400 €?
- ¿Cuándo exactamente enviaste estas solicitudes de retiro?
- ¿Qué documentos enviaste al casino para verificación y cuándo exactamente enviaste el más reciente?
- ¿Podrías especificar si has podido aportar algún documento como comprobante de domicilio, dado que vives con tus padres y no tienes ninguna factura de servicios públicos emitida a tu nombre?
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente
Verónica
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