Koru Casino - Las ganancias del jugador han sido confiscadas.

Se retiraron 1440 del saldo por incumplimiento de los términos, una auténtica basura, la ganancia inicial fue de alrededor de 1600 y no se aplicó ningún bono.

Aviso importante:

Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.

Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.

Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.

Es importante tomar todas las medidas de seguridad.

Hola,

Muchas gracias por presentar esta queja. Lamento mucho el problema que está experimentando. Permítame hacerle algunas preguntas para aclarar su situación.

• ¿Qué tipo de juegos jugaste en este casino?
• ¿Acumulaste tus ganancias con o sin bono?
• ¿El casino ha especificado qué Términos y Condiciones supuestamente infringió? Por favor, envíeme el correo electrónico que recibió del casino después de que sus ganancias fueran confiscadas en veronika.f@casino.guru .
• ¿Has superado la verificación KYC completa o al menos has presentado algún documento de identidad al casino para su verificación?

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente

Verónica