PrincipalQuejasKudos Casino - El jugador está cuestionando el formulario de verificación.

Kudos Casino - El jugador está cuestionando el formulario de verificación.

Cerrado
Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

Importe: 99 $

Kudos Casino
Índice de seguridad 6.2 Inferior a la media

Resumen del caso

gbTraducciónes

El jugador de Colombia pregunta sobre la autenticidad del formulario de verificación de cuenta. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

Escrito por Petronela
Head of Complaint Resolution Center
Enviada: 30/07/2020 | Cerrado : 17/08/2020
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Público
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hace 6 años

Hola, lo que pasa es que en este casino me piden una serie de documentos que nose si sea fiable enviarlos, adjunto el formulario que me toca llenar para reclamar los fondos que gane, agradezco me ayuden diciéndome si es fiable enviar la documentación que me piden.file

Público
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hace 6 años
gbTraducciónes

Querido Camilo

Muchas gracias por enviar su queja y reenviar la captura de pantalla correspondiente. ¿Podría informarme si el formulario le ha sido enviado por el casino o si lo ha descargado del sitio web? ¿Cómo depositó fondos en su cuenta, qué método de pago ha utilizado?

Por el momento, recomendaría enfáticamente no completar este formulario, ya que es muy inusual solicitar toda la información detallada de la tarjeta.

Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible y asesorarlo en consecuencia. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

Editado por un administrador de Casino Guru
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Público
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hace 5 años
gbTraducciónes

Querido Camilo,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Por favor, no dude en contactarnos si necesita alguna asistencia o ayuda, de lo contrario, rechazaremos su queja.

Traducción automática:
Público
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hace 5 años
gbTraducciónes

Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.

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