El jugador de los Países Bajos solicitó un retiro de 4000 euros, pero no recibió ninguna notificación a pesar de múltiples consultas por chat. Estaba frustrado y quería sus ganancias. El Equipo de Quejas se puso en contacto con él para obtener más información y ayudar con el problema, pero no recibió respuesta. Por lo tanto, la queja no pudo investigarse más a fondo y fue rechazada.
Lalabet Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: 4.000 €
Lalabet Casino
Índice de seguridad 2.3 Muy bajoResumen del caso
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hace 1 año
TraducciónHola,
He enviado a betblast una solicitud de retiro de 4000 euros.
Cada vez que estoy en el chat, creen que el departamento está revisando mi solicitud. Pero no escuché nada.
Estoy furioso y quiero mi dinero ganado.
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Público
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hace 1 año
TraducciónEstimado Ruben1989,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber que tuvo problemas para retirar sus ganancias. Para comprender mejor su situación y poder ayudarle eficazmente, le rogamos que nos proporcione la siguiente información:
- ¿Podrías especificar si estás experimentando este problema en Lalabet Casino o en Betblast Casino?
- ¿Cuándo enviaste tu solicitud de retiro?
- ¿Hay alguna razón específica mencionada para la demora en el procesamiento de su solicitud?
- ¿Has realizado algún retiro exitoso de este casino anteriormente?
- ¿A qué tipos de juegos jugabas?
- ¿Podrías confirmar que pasaste la verificación KYC completa?
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Verónica
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