PrincipalQuejasLebull Casino MX - El depósito del jugador se ha retrasado.

Lebull Casino MX - El depósito del jugador se ha retrasado.

Abierto
Estado actual

Esperando que Casino Guru responda

6d 22h 33m 9s

Lebull Casino MX
Índice de seguridad 7.0 Superior a la media

Resumen del caso

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La jugadora mexicana tiene un problema con su cuenta de casino, ya que su depósito no aparece reflejado a pesar de haber recibido un mensaje de confirmación de Crasher. Se ha puesto en contacto con Lebull y Crasher para solicitar ayuda, pero no ha recibido ninguna respuesta.

Escrito por Veronika
Complaint Resolution Center Deputy Team Lead
Enviada: 21/08/2026
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hace 4 horas

Realice un depósito pero aún no se refleja lo curioso aquí es que me llega un mensaje de Crasher gracias por tu depósito dije ok están ligados al momento de ingresar dije que está fuera de servicio y que meta algún reporte en fin ni lebull ni Crasher no me solucionan .

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hace 2 horas
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Aviso importante:

Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.

Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.

Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.

Es importante tomar todas las medidas de seguridad.

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hace 2 horas
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Estimada Cyndyluuuu888,

Muchas gracias por presentar su queja. Lamento mucho el problema que está experimentando.

Si su depósito no se ha acreditado en su cuenta de casino, lo único que puedo recomendarle es que se ponga en contacto con su proveedor de pagos para que investiguen el caso. Tenga en cuenta que este proceso puede ser complejo y tardar hasta un mes. En estos casos, la capacidad del casino para intervenir suele ser limitada.

Lamento no poder brindarle asistencia más inmediata en este momento. Sin embargo, mantendré esta queja abierta durante un mes y le agradecería que nos mantuviera informado sobre cualquier avance.

Gracias por su comprensión.

Atentamente,

Verónica


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A la espera de aprobación
A la espera de aprobación
hace 1 hora
A la espera de aprobación

En estos momentos el mensaje es privado. Está esperando la aprobación de Casino Guru. No publicamos los mensajes hasta haberlos comprobado manualmente para asegurarnos de que no contienen información sensible que solo debería estar a disposición de las partes implicadas.

Casino Guru está evaluando el caso

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