PrincipalQuejasLegiano Casino - El jugador se queja de recibir ofertas de marketing no deseadas.

Legiano Casino - El jugador se queja de recibir ofertas de marketing no deseadas.

Abierto
Estado actual

Esperando que Casino Guru responda

4d 17h 44m 30s

Legiano Casino
Índice seguridad:Alto

Resumen del caso

gbTraducciónes

El jugador checo está recibiendo constantes ofertas de marketing del casino Legiano y sus casinos asociados, a pesar de haberse dado de baja y de haber sido excluido del juego. Ha expresado su preocupación por el desprecio que sienten por sus decisiones y exige que se tomen medidas contra estos casinos por su acoso.

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Público
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hace 5 días
czTraducciónesgb

Hola, dado que ya estoy resolviendo problemas en casinos hermanos y ya mencioné Legiano Casino allí, quiero presentar una queja directamente. El problema es que este casino no respeta mis decisiones y me sigue enviando ofertas de marketing. Incluso cancelé la suscripción, al igual que con Rabona Casino, Realz, etc. Es un ataque dirigido, porque he apostado más de 400.000 CZK en todos estos casinos hermanos. La disputa con Sportuna Casino se cerró donde admitieron su error y me enviaron una compensación por valor de 21.000 CZK. Rabona Casino aún no ha respondido, pero siguen enviándome ofertas. El mismo Realz Casino y Wazamba Casino, todos pertenecen a NovaForge Ltd/Liernin. Estos casinos ya saben, incluido Legiano Casino, que tengo deudas, estoy en el registro de personas excluidas en mi país por juego y, sin embargo, siguen enviándome ofertas y bonos. Spinanga Casino y Rabona me enviaron sobornos cuando quise cerrar cuentas. Sé que la queja está presentada contra Legiano Casino, pero Rabona, Spinanga, Sportuna, Realz, Wazamba, Pound Bet son redes hermanas, por favor, confronten a Legiano Casino para que paren, les proporcionaré toda la información y capturas de pantalla necesarias. gracias

Traducción automática:
Público
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hace 3 días
gbTraducciónes

Aviso importante:

Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.

Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.

Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.

Es importante tomar todas las medidas de seguridad.

Traducción automática:
Público
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hace 3 días
gbTraducciónes

Estimada AldaCze, muchas gracias por presentar su queja. Lamento mucho su experiencia negativa con el Casino Legiano. Permítame hacerle algunas preguntas para comprender completamente la situación.

  • ¿Has solicitado la autoexclusión directamente al Casino Legiano?
  • ¿Podría confirmar si ha superado la verificación KYC en este casino?
  • ¿Podría compartir su comunicación con el casino? Envíe correos electrónicos o transcripciones de chat a mi correo electrónico en attila.g@casino.guru o publica capturas de pantalla aquí.

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible.

Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Atila


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hace 2 días
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