El jugador noruego tiene dificultades para retirar su dinero, ya que su cuenta lleva seis meses en revisión y se ha impacientado por la falta de información del casino. Su cuenta está cerrada y solicita ayuda para obtener una respuesta.
Este es el sitio web hermano de Spinit, Bankonbet, etc. Todos son sospechosos y me cerraron la cuenta al mismo tiempo. Mi cuenta lleva medio año en revisión, así que ya no tengo paciencia para esperar. El casino no me da ninguna información. Espero que puedan ayudarme a contactarlos.
Aviso importante:
Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.
Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.
Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.
Es importante tomar todas las medidas de seguridad.
Estimado Norwegiangambler,
Muchas gracias por presentar su queja. Lamento mucho lo sucedido. Permítame hacerle algunas preguntas para comprender completamente la situación.
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible.
Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Atila
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