El jugador alemán lleva 12 meses esperando retiros de Legiano, con pagos pendientes de 500 € del 1 y 2 de febrero, y una solicitud de 300 € del 16 de febrero. A pesar de tener un buen historial con el casino y no tener verificaciones pendientes, está sufriendo retrasos en el procesamiento de sus pagos.
Legiano Casino - Los retiros de los jugadores se retrasan.
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Esperando que Casino Guru responda
5d 3h 22m 44s
Legiano Casino
Índice seguridad:AltoResumen del caso
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hace 3 días
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Buen día,
Mi saldo actual en Legiano es de 18.700 €, de los cuales 1.300 € se están pagando actualmente.
Los días 1, 2 y 3 de febrero, solicité 500 € cada día (máximo diario). Como los pagos no avanzan según lo previsto, ayer cancelé el pago del 3 de febrero y solicité solo 300 € (16 de febrero). Por lo tanto, actualmente tengo pendientes los siguientes pagos:
1 de febrero: 500 € // 2 de febrero: 500 € // 16 de febrero: 300 €. Hasta ahora solo he tenido buenas experiencias en el casino y he depositado y retirado mucho dinero... pero ahora me están dando largas. Mi cuenta no tiene verificaciones pendientes ni nada parecido.
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hace 2 días
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Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.
Es importante tomar todas las medidas de seguridad.
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hace 2 días
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Hola,
Muchas gracias por enviar esta queja. Lamento el problema que está experimentando. Permítame hacerle algunas preguntas para aclarar su situación.
- ¿Qué tipos de juegos jugaste para acumular las ganancias que ahora estás intentando retirar?
- ¿Acumulaste estas ganancias con o sin bono?
- ¿Cuándo fue la última vez que recibió un pago de este casino y cuánto tiempo le tomó al casino procesarlo?
- ¿Qué razones proporcionó el servicio de atención al cliente del casino para la demora en el procesamiento de sus solicitudes de retiro?
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Verónica
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