Lemon Casino - Las ganancias de los jugadores están siendo confiscadas.

Gané esa cantidad de dinero y me dijeron que me lo confiscarían porque la apuesta era demasiado alta. No sabía que debían avisarme antes de empezar a jugar en su página web. Es muy triste que puedan hacer lo que quieran, y que un tipo cualquiera como yo pierda todos sus ahorros sin poder hacer nada.

Aviso importante:

Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.

Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.

Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.

Es importante tomar todas las medidas de seguridad.

Hola,

Muchas gracias por presentar esta queja. Lamento mucho el problema que está experimentando. Permítame hacerle algunas preguntas para aclarar su situación.

• ¿Obtuviste tus ganancias con o sin bono? Si es posible, envíame una captura de pantalla de tu historial de bonos.
• ¿Qué tipo de juegos jugaste para acumular tus ganancias? ¿Fueron tragamonedas, juegos de casino en vivo o apuestas deportivas?
• ¿Podrías reenviarme el correo electrónico que recibiste del casino después de que te confiscaran tus ganancias? Mi dirección de correo electrónico es veronika.f@casino.guru .

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente

Verónica