Lemon Casino - Las ganancias del jugador son confiscadas por el casino.

Me quitaron la totalidad de mis ganancias de 850 PLN y me dicen que superé el límite de mi bono.

Aviso importante:

Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.

Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.

Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.

Es importante tomar todas las medidas de seguridad.

Hola,

Muchas gracias por presentar su queja. Lamento mucho su experiencia negativa con Lemon Casino.

Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.

• ¿Podría especificar en qué bono participó? ¿Podría compartir una captura de pantalla de la oferta del bono y las reglas asociadas?
• ¿Existe alguna circunstancia que debamos considerar por la cual los términos y condiciones del bono no deberían aplicarse en su caso? ¿Cuáles?
• Publique capturas de pantalla aquí o envíe la información a mi correo electrónico en tomas@casino.guru

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Tomás