LeoVegas Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.

Gané alrededor de 13,000 y no me dejaron retirar. Incluso después de enviar todos mis documentos

Estimado Shelbyfiddler18,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu experiencia negativa. ¿Podría confirmar que este fue su primer intento de retiro? ¿Recibió alguna notificación sobre la verificación completada con éxito?

¿Has intentado contactar al casino con respecto a este problema? En caso afirmativo, envíe cualquier comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru (o alternativamente publíquela aquí).

Espero que lo ayudemos a resolver este problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Kristina

Estimado Shelbyfiddler18,

Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no brinde la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional o sugerir posibles soluciones.

El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.