La jugadora de Nueva Zelanda ganó una cantidad significativa de ganancias, pero no se acreditaron en su cuenta de casino. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
LevelUp Casino - Las ganancias del jugador no han sido acreditadas.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: NZ$200.000
LevelUp Casino
Índice de seguridad 9.1 Muy altoResumen del caso
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hace 3 años
TraducciónHola, estaba jugando en el juego Jelly Reels hold and win Xmas edition. Estaba apostando $60 dólares neozelandeses y gané un poco más de $200.000 y no se agregó a mi cuenta, así que pensé que podría ser pronto, luego de 5 a 10 minutos más tarde. Gané un poco más de $ 100,000 y eso no se agregó a mi cuenta. Intentaron decir que podría haber estado jugando en modo de demostración, pero estaba viendo mi saldo en mi cuenta porque ya tengo $ 84,000 en mi cuenta y no No quiero ir por debajo de una cierta cantidad. También te enviaré mi conversación que tuve con el chat en vivo.
(support@levelupcasino.com
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hace 3 años
TraducciónEstimado raeraepope9,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Sin embargo, quiero informarle que no podemos hacer un caso basado únicamente en lo que está describiendo.
¿Podría informarme si estas ganancias se han registrado en su historial de juego? ¿Tiene capturas de pantalla o grabaciones de video que confirmen que acumuló estas ganancias?
Mientras tanto, consulte nuestro artículo que explica "Cómo se programan las máquinas tragamonedas" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed y tal vez lo ayude a entender cómo los servidores se comunican con los jugadores y qué problemas pueden ocurrir en el camino.
Estaré esperando su respuesta.
Saludos,
Cristina
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