Libra Spins Casino - El jugador desea cerrar su cuenta de casino.

casino horrible

se niegan a cerrar la cuenta de forma permanente y continuamente me envían spam. Les he pedido continuamente durante 2 años que cierren la cuenta y simplemente se niegan y me contactan constantemente.

evitar a toda costa

Querido molesto,

Gracias por contactarnos. Revisé el sitio web del casino en busca de opciones para cerrar una cuenta y darme de baja de toda la correspondencia con el casino y sus servicios, y esto es lo que encontré ( aquí ):

"11.7. Una autoexclusión realizada a través de soporte es válida durante 30 días a partir de la fecha de bloqueo".

Desafortunadamente, esto no es suficiente para muchos jugadores.

Al solicitar la autoexclusión, indique claramente el motivo por el que desea que se desactive su cuenta y especifique el período de tiempo. Además, el "Asunto" del correo electrónico debe estar claramente marcado y fácilmente reconocible, ya que el soporte del casino recibe muchas solicitudes por día, por lo tanto, si está visiblemente marcado, tiene más posibilidades de que se le conceda su solicitud lo antes posible.

Ejemplo:

Asunto del correo electrónico: autoexclusión

Información del jugador:

Primer nombre:

Apellido:

Fecha de nacimiento:

Inicio de sesión del casino:

Dirección de correo electrónico:

"Saludos Libra Spins Casino,

 

Le escribo para informarle que deseo excluirme inmediatamente de este casino y de recibir cualquier material de marketing relacionado con el juego por un período mínimo de xxx meses/años (de por vida).

 

La razón que precedió a mi decisión es xxx

 

Reconozco que no se me permitirá rescindir mi autoexclusión durante este período y la autoexclusión no se puede levantar antes del final del período acordado".

Envíe otro correo electrónico a customercare@libraspins.email (puede enviarme una copia en CC a petronela.k@casino.guru en la copia) y manténgame informado sobre cualquier desarrollo adicional. Gracias de antemano.

Atentamente,

petronela

Hola

gracias. Se les ha enviado un correo electrónico, con usted copiado en

Gracias

Gracias, Molesto, por el correo electrónico. Por favor, avíseme si recibe alguna respuesta del casino.

Hola, Annoyed:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.

Lamentablemente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.