El jugador australiano advirtió a otros sobre el casino, alegando que estafaba a los usuarios retrasando los pagos y proporcionando información falsa sobre los plazos de retiro. Les recomendó no depositar dinero en el casino. El Equipo de Quejas intentó ayudar solicitando más información sobre el retiro del jugador y el uso de sus bonos, pero no recibió respuesta. Por consiguiente, la queja fue rechazada por falta de comunicación del jugador.
Lincoln Casino - Jugador advierte sobre pagos retrasados del casino.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: A$370
Lincoln Casino
Índice seguridad:AltoResumen del caso
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hace 1 año
TraducciónEstafa
NO DEPOSITE EN ESTE CASINO. SON ESTAFADORES.
Mienten sobre cuánto tardará. Y retrasarán el proceso una y otra vez hasta que finalmente lo olvides o no te molestes en investigar tu dinero.
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hace 1 año
TraducciónQuerido Horatiohanger,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar sobre su problema. Permítame hacerle algunas preguntas para comprender completamente la situación.
¿Cuando solicitaste el retiro?
¿Has realizado algún retiro exitoso anteriormente?
¿Podrías confirmar que has pasado la verificación KYC?
¿Acumulaste tus ganancias con o sin bono activo?
¿Podrías compartir tu comunicación con el casino sobre el retiro? Envíame correos electrónicos o transcripciones del chat a mi correo electrónico. dominika.l@casino.guru , o publique capturas de pantalla aquí.
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Dominica
Editado por un administrador de Casino Guru
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hace 1 año
TraducciónSí pasó KYC
NO, no lo he hecho antes.
Originalmente retiré mi dinero hace 7 días. Luego lo retrasaron y lo retrasaron hasta que ya era fin de semana para avisarme que intenté retirar más de lo que podía. Esto reinició el tiempo de procesamiento. Son deshonestos y retrasan las transacciones a propósito. Y ahora tengo que esperar otros 5-15 días. ¡Qué ridículo! Ya los contacté. No me ayudan. No escuchan mis quejas; solo envían el mismo enlace a la sección de banca y luego una disculpa genérica y automática. Son unos estafadores.
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hace 1 año
TraducciónEstimado Horatiohanger, ¿podría informarnos la fecha exacta en la que envió la nueva solicitud de retiro luego de que se cancelara la primera?
Además, ¿podrías especificar qué bono utilizaste al acumular las ganancias?
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