Linebet Casino - El bono del jugador no ha sido acreditado.

Me registré en Linebet y me prometieron un bono de bienvenida del 10% para nuevos jugadores. Completé el registro, pero el bono no se acreditó en mi cuenta. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente, pero no resolvieron el problema. Solicito a Casino Guru que me ayude a recibir el bono al que tengo derecho.

Aviso importante:

Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.

Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.

Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.

Es importante tomar todas las medidas de seguridad.

Hola,

Muchas gracias por presentar su queja. Lamento mucho su experiencia negativa con Linebet Casino.

Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.

• ¿Le has pedido un reembolso al casino? ¿Has decidido jugar con la cantidad depositada?
• ¿El importe depositado permanece intacto en el saldo de tu jugador?
• ¿Podría compartir conmigo su comunicación con el casino sobre los motivos por los que no se le abonó el bono? Envíe correos electrónicos o transcripciones de chat a mi correo electrónico en tomas@casino.guru o publica capturas de pantalla aquí

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Tomás