Linebet Casino - El depósito del jugador está pendiente.

Asunto: Queja formal sobre la cuenta con ID: 682290613 - Transacción pendiente

Estimado equipo de soporte,

Me dirijo a ustedes para presentar una queja formal con respecto a una transacción que no ha sido acreditada en mi cuenta. A continuación, se detallan los datos:

ID de cuenta: 682290613

Importe: 60 EGP

Fecha de la transacción: 19 de mayo de 2026

El importe se ha descontado de mi cuenta, pero aún no se ha reflejado en mi cuenta del casino. He esperado un tiempo prudencial y el problema persiste.

Por favor, investiguen este asunto con urgencia y abonen el importe a mi cuenta lo antes posible. Adjunto el comprobante de la transacción a este correo electrónico.

Gracias por su cooperación.

Atentamente,

moso mohamed

Aviso importante:

Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.

Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.

Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.

Es importante tomar todas las medidas de seguridad.

Estimado Mohamedm,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho su problema. Si su depósito no se ha acreditado en su cuenta del casino, le recomiendo que se ponga en contacto con su proveedor de pagos. Deben investigar el caso, pero tenga en cuenta que es un proceso complejo que podría tardar aproximadamente un mes. En estos casos, el casino suele tener las manos atadas. Le recomiendo encarecidamente que no deposite más fondos hasta que se resuelva el problema.

Si el dinero se perdió durante la transacción, tardará un tiempo en ser abonado a su cuenta del casino.

Lamento no haber podido ser de más ayuda en este momento. Dejaré esta queja abierta durante un mes y le agradecería que nos mantuviera informados. Muchas gracias por su comprensión.

Atentamente,

Tomás