LiraSpin Casino - La cuenta del jugador ha sido cerrada y los fondos retenidos.

Me dirijo a ustedes para presentar una queja formal contra Lira Spin Casino con respecto al bloqueo injustificado de mi cuenta y la retención de mis fondos, a pesar de haber completado con éxito el proceso KYC.

Me registré en Lira Spin Casino e hice depósitos de buena fe. Al intentar retirar mi saldo, el casino me solicitó documentos de verificación de identidad, los cuales proporcioné de inmediato y en su totalidad. Mi verificación de identidad fue revisada y aprobada por el casino. Sin embargo, tras la aprobación de mi verificación, mi cuenta fue bloqueada/cerrada sin ninguna explicación clara ni válida, y mi saldo total, de hasta 2000 euros, quedó retenido. Hasta la fecha, no se ha procesado ningún retiro.

Es una queja similar a la de bettycasino.

Aviso importante:

Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.

Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.

Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.

Es importante tomar todas las medidas de seguridad.

Hola,

Gracias por presentar su queja. Lamento mucho las dificultades que ha experimentado. ¿Puedo hacerle algunas preguntas para comprender mejor la situación?

• ¿Podría decirme en qué juegos se centró: tragamonedas, casino en vivo, apuestas deportivas, etc.?
• ¿Cuándo creaste exactamente tu cuenta de casino y cuándo la cerraste?
• ¿Sus ganancias se acumularon mientras había un bono activo o sin que hubiera un bono activo?

Espero que podamos resolver este problema con prontitud. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Kristina

No estoy seguro, ha pasado un tiempo, por favor revise esta queja.

https://casino.guru/complaints/bettyspin-casino-player-s-withdrawal-is-delayed-due

Es fácil de resolver una vez que el operador está aquí.

Sin bonificación

La cuenta fue bloqueada hace 2 meses y aún está en verificación...

Sin bonos, solo efectivo.