PrincipalQuejasLucky’s Ledger Casino - El pago al jugador se ha retrasado.

Lucky’s Ledger Casino - El pago al jugador se ha retrasado.

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Esperando que Casino Guru responda

6d 22h 50m 47s

Lucky’s Ledger Casino
Índice de seguridad 4.7 Bajo

Resumen del caso

gbTraducciónes

El jugador alemán está teniendo problemas con los pagos de Luckyledger, ya que un retiro de 1850 euros solicitado el 22 de mayo de 2026 no se ha procesado. Afirma no tener contacto con el servicio de atención al cliente a pesar de que su cuenta está completamente verificada.

Traducción automática:
Público
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hace 13 horas
deTraducciónesgb

Luckyledger no está pagando un premio de 1850 euros.

La solicitud de retiro se realizó el 22 de mayo de 2026. No he podido contactar con el servicio de atención al cliente. Mi cuenta está completamente verificada. Por favor, ayúdenme.

Traducción automática:
Público
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hace 2 horas
gbTraducciónes

Aviso importante:

Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.

Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.

Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.

Es importante tomar todas las medidas de seguridad.

Traducción automática:
Público
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hace 2 horas
gbTraducciónes

Hola,

Muchas gracias por presentar esta queja. Lamento mucho el problema que está experimentando. Permítame hacerle algunas preguntas para aclarar su situación.

  • ¿Has realizado algún retiro exitoso de este casino en el pasado?
  • ¿Qué tipo de juegos jugaste para acumular tus ganancias?
  • ¿Obtuviste estas ganancias con o sin bono?
  • ¿Cuándo fue la última vez que se comunicó con el servicio de atención al cliente, ya sea a través del chat en vivo o por correo electrónico?

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente

Verónica

Traducción automática:
A la espera de aprobación
A la espera de aprobación
hace 1 hora
deTraducciónesgb
A la espera de aprobación

En estos momentos el mensaje es privado. Está esperando la aprobación de Casino Guru. No publicamos los mensajes hasta haberlos comprobado manualmente para asegurarnos de que no contienen información sensible que solo debería estar a disposición de las partes implicadas.

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