La jugadora de Portugal solicitó un retiro, pero su dinero desapareció. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Lucky Tiger Casino - Los fondos del jugador desaparecieron.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: 400 €
Lucky Tiger Casino
Índice seguridad:AltoResumen del caso
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hace 5 años
TraducciónBueno yo tenía 300 € e intenté retirar 100 € pero en lugar de retirar 100 € de la cuenta lo intenté de nuevo de otra manera y sucedió exactamente lo mismo .. ¿cómo puedo solucionarlo?
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hace 5 años
TraducciónQuerida Sandra,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento mucho escuchar tu experiencia negativa. ¿Podría indicar cuánto dinero hay actualmente en su saldo?
¿Jugaste con alguna bonificación? En caso afirmativo, especifique qué oferta activó.
¿Ha intentado ponerse en contacto con el casino para averiguar qué pasó? Por favor, envíe cualquier comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru .
A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Kristina
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hace 5 años
TraducciónEstimado Manupau,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.
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hace 5 años
TraducciónDesafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.
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