El jugador de Ontario expresó su preocupación por las prácticas del casino, alegando que atraían a los usuarios con 100 giros gratis, pero que luego exigían un depósito para acceder a ellos. El Equipo de Quejas intentó aclarar la situación solicitando información adicional al jugador y ampliando el plazo de respuesta. Sin embargo, el jugador no respondió a las preguntas del equipo, por lo que se concluyó que la queja fue rechazada por falta de comunicación.
LuckyDreams Casino - Preocupaciones sobre la cuenta del jugador.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: 100 €
LuckyDreams Casino
Índice de seguridad 6.6 Superior a la mediaResumen del caso
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Información
Público
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hace 1 año
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Aquí te tientan con 100 giros gratis y luego te piden que deposites 20€. Ten cuidado. Si te invitan con una mentira, entonces no quiero saber qué pasa si ganas. ¡Probablemente te bloquearán la cuenta! 😦😂🤨🧐😔
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Público
Público
hace 1 año
TraducciónEstimado devo09,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente la situación.
- ¿Podría aclarar si el depósito es necesario antes de activar el bono o después de cumplir los requisitos de apuesta?
- ¿Ha intentado ponerse en contacto con el casino en relación con este problema? Envíe toda la comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru Alternativamente, puedes publicarlo aquí.
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.
Atentamente,
Cristina
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