Reseña de LuckyDreams Casino

El jugador de Australia terminó de apostar, ganó hasta 5k e intentó retirar su dinero. Sin embargo, más tarde fue rechazada debido a la afirmación de que el jugador había excedido el límite de apuestas mientras usaba un bono. El jugador destaca que las apuestas altas se hicieron sin saberlo, ya que no había una indicación clara del límite de apuesta. Además, Lucky Dream no pagó el premio mayor mayor de $1350 ganado por el jugador después de apostar.

Un jugador de Alemania, después de depositar 150€ y ganar un bono de 150€, apostó con éxito 6000€. Sin embargo, su solicitud de retiro de 5000 € fue rechazada y el saldo de la cuenta se restableció a 150 €. La denuncia fue rechazada porque el jugador dejó de responder.

El jugador de Austria expresa su decepción y frustración con LuckyDreams Casino después de depositar 700 €, solo para descubrir que faltan sus fondos y su cuenta está suspendida. Descubrieron que Austria, su ubicación, se considera un país restringido, a pesar de que el casino no comunicó claramente esta información. Después de un examen más detallado, terminamos rechazando esta queja por injustificada.

La jugadora de Canadá tiene dificultades para retirar sus ganancias debido a la verificación en curso. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.

La jugadora de Alemania tiene dificultades para retirar sus ganancias debido a la verificación en curso. Pudimos ayudar al jugador a finalizar con éxito el proceso de verificación, sin embargo, mientras tanto, el jugador decidió volver a jugar y perdió el monto en disputa.

El jugador de Alemania solicita un reembolso de sus depósitos ya que no se le debe permitir jugar en el casino. Cerramos la queja porque creíamos que el jugador no tenía derecho a un reembolso del depósito.

El jugador de Bavaria ha solicitado la baja antes de presentar esta denuncia. Desafortunadamente, sus ganancias aún no se han recibido. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

El jugador de Noruega solicitó un retiro antes de presentar esta queja. Desafortunadamente, sus ganancias no fueron recibidas. La queja se cerró como "no resuelta" porque el casino no respondió ni cooperó para resolver la queja. Más tarde, recibimos la actualización del casino y reabrimos el caso. El casino nos informó que había un problema con el banco del reclamante, pero supuestamente logró solicitar un nuevo retiro a otra cuenta bancaria, que se procesó con éxito por parte del casino. Después de las reclamaciones del jugador sobre los pagos no acreditados, le pedimos que nos proporcionara más datos y detalles. La denuncia fue rechazada porque el jugador dejó de responder a nuestros mensajes y preguntas.

El jugador de Alemania tiene dificultades para retirar sus ganancias debido a la verificación continua del método de depósito. Desafortunadamente, el jugador perdió sus ganancias antes de que pudiéramos ayudarlo, por lo tanto, nos vimos obligados a rechazar esta queja.

El 16.8.2022, el jugador LOUIELUKE abrió una queja sobre LuckyDreams Casino y rechazó su solicitud de cerrar la cuenta debido a problemas de adicción al juego. El jugador declaró que el casino había rechazado el cierre 3 o 4 veces en los últimos 3 o 4 meses. La queja no fue comentada por el casino y no ha sido resuelta.

El jugador lucha por retirar su saldo ya que el casino parece estar retrasando el pago. Nos comunicamos con el casino, pero antes de recibir una respuesta, el jugador nos informó que sus ganancias finalmente se pagaron, por lo que cerramos la queja como resuelta.

El jugador de la República Checa solicitó un retiro antes de presentar esta queja. Desafortunadamente, sus ganancias aún no se han recibido. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

El jugador de Alemania solicitó un retiro, pero su cuenta fue bloqueada y el casino solicitó documentos para su verificación. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.

El jugador de Alemania ha tenido dificultades para retirar sus ganancias. Posteriormente, todos los fondos fueron jugados y perdidos. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

El jugador de los Emiratos Árabes Unidos está insatisfecho con el proceso de retiro. Hubo un problema con el retiro del jugador, pero el casino se apresuró a encontrar una solución y el problema se resolvió.

El jugador de la República Checa está experimentando dificultades para verificar su cuenta de casino debido a la falta de pruebas de ingresos y patrimonio. Terminamos rechazando la denuncia porque el jugador perdió el equilibrio jugando.

El jugador de Australia ganó un premio mayor, pero el casino confiscó la mayor parte de sus ganancias. Desafortunadamente, nos vimos obligados a rechazar esta queja porque el jugador violó la regla de apuesta máxima permitida.

Al jugador de Suiza se le cancelaron sus ganancias de bonificación debido a una violación de las reglas de bonificación. Después de un examen más detenido, terminamos rechazando esta denuncia por injustificada.

La jugadora de Nueva Zelanda tuvo dificultades para retirar sus ganancias de un casino en línea. El problema se debió a un error tipográfico en su dirección de correo electrónico vinculada a su cuenta de Skrill, lo que provocó que se rechazara el pago. Después de que el representante del casino identificó el problema, la jugadora confirmó la dirección de correo electrónico correcta y los fondos fueron devueltos a su cuenta de juego. Al reprocesar la transacción con los detalles correctos, el jugador recibió exitosamente su retiro. El problema se resolvió a satisfacción del jugador y la queja se cerró como "resuelta".

El jugador danés había ganado una cantidad sustancial (2.235.000 coronas) en el casino, parte de la cual fue posteriormente eliminada de su cuenta. El casino había afirmado que el jugador había violado algunas reglas. Además, el jugador tenía pendiente una solicitud de retirada de 50.000 euros que no había sido tramitada en las 24 horas estipuladas. Luego de una serie de discusiones e investigaciones por parte del Equipo de Quejas, el casino y el jugador, el problema finalmente se resolvió. El casino había llegado a un acuerdo interno con el jugador, quien confirmó su satisfacción con la resolución.

El jugador de Canadá quería cerrar su cuenta en el casino, pero el casino inicialmente se negó. A pesar de que le ofrecieron numerosas bonificaciones, insistió en cerrar el negocio. Después de un tiempo, el jugador logró cerrar su cuenta.

El jugador de Noruega afirmó que su cuenta de casino fue desactivada inmediatamente después de realizar una solicitud de retiro luego de ganar en un juego de tragamonedas. A pesar de haber proporcionado varias fotos de verificación solicitadas, la cuenta permaneció inhabilitada durante una semana sin actualizaciones. El casino respondió afirmando que ocasionalmente solicitaban controles adicionales para garantizar el cumplimiento de sus términos y condiciones. Confirmaron que habían procesado las ganancias del jugador de 1400 EUR y decidieron no reabrir la cuenta del jugador. Posteriormente, el jugador confirmó la recepción de sus ganancias, lo que nos llevó a marcar la reclamación como "resuelta".

El jugador suizo sufrió retrasos en dos solicitudes de retiro por un total de 2.500 unidades, a pesar del tiempo máximo de espera de 24 horas. Su cuenta también había sido bloqueada debido a retrasos en los pagos. Le habíamos informado al jugador que el procesamiento de retiro podría tardar hasta 14 días y le instamos a que tuviera paciencia. Posteriormente, el jugador confirmó que su problema había sido resuelto. Por lo tanto, marcamos la queja como "resuelta" en nuestro sistema.

El jugador de Dinamarca se había quejado de que se le impuso un retiro máximo de 1.050 euros de ganancia de su bono de giros gratis, que el casino nunca había mencionado. Sus ganancias se redujeron a 300 euros y su intento de retiro se estancó, y el servicio de atención al cliente no pudo ayudarlo. Después de revisar los términos y condiciones de los bonos del casino, encontramos una cláusula que establecía que las ganancias de los giros gratis tenían un límite de 300 euros. El jugador confirmó que había recibido los 300 euros tras una segunda solicitud de retirada. Por lo tanto, concluimos el caso como resuelto ya que el jugador había recibido el retiro máximo permitido según los términos y condiciones del casino.

La jugadora de Australia había tenido un problema con un casino en línea donde había estado intentando retirar sus ganancias de $550. El casino había afirmado que tenía una cuenta duplicada, lo cual ella había negado. La cuenta del jugador no había sido verificada inicialmente, pero después de cargar varios documentos, se completó el proceso de verificación. Posteriormente, la jugadora pudo retirar sus fondos. Sin embargo, había expresado su descontento con la decisión del casino de no permitirle recibir bonos en el futuro. La queja se resolvió exitosamente y la jugadora recibió sus ganancias.

El jugador de Hesse presentó una solicitud de retirada menos de dos semanas antes de ponerse en contacto con nosotros. Posteriormente, el jugador nos informó que recibió sus ganancias y la queja se cerró como resuelta.

El jugador de Quebec depositó $1000 y se suponía que debía retirar $3800 después de cumplir con los requisitos de apuesta. El casino rechazó el retiro debido a apuestas ocasionales por encima del monto máximo. El jugador no cuestionó esto, pero afirmó además que había realizado un depósito adicional que no había sido acreditado en su cuenta. El casino investigó el asunto y luego afirmó que efectivamente había habido un error y que el depósito faltante ya se había acreditado en el saldo del jugador. El jugador lo confirmó y la denuncia quedó resuelta.

El jugador de Australia depositó dos transacciones separadas de $100 cada una, que no fueron registradas. Los fondos no se han reembolsado y la cuenta se cerró posteriormente. El jugador confirmó que se le devolvieron los fondos después de contactar a su banco. Cerramos la queja como resuelta.

El jugador de Irlanda enfrenta problemas de retiro con el casino, ya que no puede retirarse a Skrill por razones técnicas. Además, desapareció su último depósito de 50 euros y el equipo de soporte no ha resuelto el problema. La queja del jugador ha sido resuelta con éxito.