Reseña de Lucky Ones Casino

El jugador sueco ganó 3.000 euros gracias a un bono gratuito en Lucky Dreams. Había estado esperando su retiro durante más de un mes, a pesar de la promesa inicial del casino de una transferencia en 24 horas. Más tarde, el casino reclamó un tiempo de procesamiento de 1 a 6 días, lo que hizo que el jugador se preocupara de que estuvieran intentando animarla a apostar sus ganancias. Después de presentar una queja y comunicarse con el casino, la jugadora confirmó que había recibido su retiro. Luego marcamos la queja como "resuelta" en nuestro sistema.

La jugadora de Alemania había tenido un problema con Lucky Dream Casino, donde había depositado dinero después de que le prometieran un bono de depósito a través de una llamada telefónica. Sin embargo, el bono no se había acreditado en su cuenta y el casino negó haber hecho la promesa. Después de que ella nos presentó la queja, facilitamos la comunicación entre el jugador y el casino. El casino resolvió el problema acreditando el bono prometido en la cuenta del jugador. A continuación, la reclamación se marcó como "resuelta".

El jugador de Canadá, después de múltiples depósitos y verificación de cuenta, ganó 2.800 CAD. Sin embargo, a pesar de estar completamente verificadas, sus solicitudes de retiro siguen cancelándose y se le solicitan repetidamente los mismos documentos. La queja del jugador se ha resuelto con éxito.

El jugador de Alemania está experimentando repetidos problemas de retiro con LuckyDreams Casino, lo que implica que el casino solicita innecesariamente procesos de verificación a pesar de que ya está verificado. Posteriormente, el jugador nos informó que fue verificado exitosamente y recibió sus ganancias, por lo que cerramos la queja como resuelta.

La jugadora de Canadá tiene dificultades para retirar sus ganancias debido a la verificación en curso. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.

La jugadora de Alemania tiene dificultades para retirar sus ganancias debido a la verificación en curso. Pudimos ayudar al jugador a finalizar con éxito el proceso de verificación, sin embargo, mientras tanto, el jugador decidió volver a jugar y perdió el monto en disputa.

El jugador lucha por retirar su saldo ya que el casino parece estar retrasando el pago. Nos comunicamos con el casino, pero antes de recibir una respuesta, el jugador nos informó que sus ganancias finalmente se pagaron, por lo que cerramos la queja como resuelta.

El jugador de Alemania solicitó un retiro, pero su cuenta fue bloqueada y el casino solicitó documentos para su verificación. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.

El jugador de los Emiratos Árabes Unidos está insatisfecho con el proceso de retiro. Hubo un problema con el retiro del jugador, pero el casino se apresuró a encontrar una solución y el problema se resolvió.

La jugadora de Nueva Zelanda tuvo dificultades para retirar sus ganancias de un casino en línea. El problema se debió a un error tipográfico en su dirección de correo electrónico vinculada a su cuenta de Skrill, lo que provocó que se rechazara el pago. Después de que el representante del casino identificó el problema, la jugadora confirmó la dirección de correo electrónico correcta y los fondos fueron devueltos a su cuenta de juego. Al reprocesar la transacción con los detalles correctos, el jugador recibió exitosamente su retiro. El problema se resolvió a satisfacción del jugador y la queja se cerró como "resuelta".

El jugador danés había ganado una cantidad sustancial (2.235.000 coronas) en el casino, parte de la cual fue posteriormente eliminada de su cuenta. El casino había afirmado que el jugador había violado algunas reglas. Además, el jugador tenía pendiente una solicitud de retirada de 50.000 euros que no había sido tramitada en las 24 horas estipuladas. Luego de una serie de discusiones e investigaciones por parte del Equipo de Quejas, el casino y el jugador, el problema finalmente se resolvió. El casino había llegado a un acuerdo interno con el jugador, quien confirmó su satisfacción con la resolución.

El jugador de Finlandia había experimentado un retraso al intentar retirar 5.758,81 xrp (aproximadamente 2.900 dólares) de un casino en línea. Su solicitud de retiro mayor de 5000 xrp había sido rechazada y seguía pendiente, a pesar de la política del casino de procesar las solicitudes dentro de una hora. Además, el servicio de atención al cliente del casino no respondió a sus consultas a través del chat en vivo. Después de que nos envió su queja, le aconsejamos que esperara dos semanas hasta que el casino procesara el pago. El problema finalmente se resolvió y el jugador recibió sus retiros.

La jugadora de Nueva Escocia había ganado dinero en Just Casino, pero el casino bloqueó su cuenta y le prometió un reembolso, que no recibió. No pudo acceder a su cuenta de correo electrónico original y solicitó ayuda para recibir su reembolso a través de una nueva dirección de correo electrónico. El Equipo de Quejas facilitó con éxito la comunicación entre ella y el casino, lo que llevó al procesamiento de su retiro de 834,50 CAD. Posteriormente, los fondos se enviaron a su cuenta bancaria, lo que resolvió el problema.

El jugador de Alemania, que había estado esperando un pago desde el lunes, informó que el casino estaba retrasando el pago a pesar de que su cuenta estaba completamente verificada. El jugador había sospechado que el casino se estaba estancando con la esperanza de perder los fondos en el juego. Después de una larga correspondencia con el casino y la ayuda de nuestro equipo, el jugador confirmó que recibió sus ganancias. Habíamos marcado la queja como "resuelta" en nuestro sistema.

El jugador de la Columbia Británica había solicitado un retiro menos de dos semanas antes de presentar esta queja. El pago aún no se había procesado. El Equipo de Quejas le había informado al jugador que los retiros podrían tardar en procesarse y sugirió esperar al menos 14 días antes de presentar una queja. Posteriormente, el jugador confirmó que sus retiros habían sido depositados en su cuenta. En consecuencia, el equipo de quejas marcó la queja como "resuelta".

El jugador de Canadá quería cerrar su cuenta en el casino, pero el casino inicialmente se negó. A pesar de que le ofrecieron numerosas bonificaciones, insistió en cerrar el negocio. Después de un tiempo, el jugador logró cerrar su cuenta.

El jugador de Noruega afirmó que su cuenta de casino fue desactivada inmediatamente después de realizar una solicitud de retiro luego de ganar en un juego de tragamonedas. A pesar de haber proporcionado varias fotos de verificación solicitadas, la cuenta permaneció inhabilitada durante una semana sin actualizaciones. El casino respondió afirmando que ocasionalmente solicitaban controles adicionales para garantizar el cumplimiento de sus términos y condiciones. Confirmaron que habían procesado las ganancias del jugador de 1400 EUR y decidieron no reabrir la cuenta del jugador. Posteriormente, el jugador confirmó la recepción de sus ganancias, lo que nos llevó a marcar la reclamación como "resuelta".

El jugador suizo sufrió retrasos en dos solicitudes de retiro por un total de 2.500 unidades, a pesar del tiempo máximo de espera de 24 horas. Su cuenta también había sido bloqueada debido a retrasos en los pagos. Le habíamos informado al jugador que el procesamiento de retiro podría tardar hasta 14 días y le instamos a que tuviera paciencia. Posteriormente, el jugador confirmó que su problema había sido resuelto. Por lo tanto, marcamos la queja como "resuelta" en nuestro sistema.

El jugador de Dinamarca se había quejado de que se le impuso un retiro máximo de 1.050 euros de ganancia de su bono de giros gratis, que el casino nunca había mencionado. Sus ganancias se redujeron a 300 euros y su intento de retiro se estancó, y el servicio de atención al cliente no pudo ayudarlo. Después de revisar los términos y condiciones de los bonos del casino, encontramos una cláusula que establecía que las ganancias de los giros gratis tenían un límite de 300 euros. El jugador confirmó que había recibido los 300 euros tras una segunda solicitud de retirada. Por lo tanto, concluimos el caso como resuelto ya que el jugador había recibido el retiro máximo permitido según los términos y condiciones del casino.

La jugadora de Australia había tenido un problema con un casino en línea donde había estado intentando retirar sus ganancias de $550. El casino había afirmado que tenía una cuenta duplicada, lo cual ella había negado. La cuenta del jugador no había sido verificada inicialmente, pero después de cargar varios documentos, se completó el proceso de verificación. Posteriormente, la jugadora pudo retirar sus fondos. Sin embargo, había expresado su descontento con la decisión del casino de no permitirle recibir bonos en el futuro. La queja se resolvió exitosamente y la jugadora recibió sus ganancias.

El jugador de Hesse presentó una solicitud de retirada menos de dos semanas antes de ponerse en contacto con nosotros. Posteriormente, el jugador nos informó que recibió sus ganancias y la queja se cerró como resuelta.

El jugador de Quebec depositó $1000 y se suponía que debía retirar $3800 después de cumplir con los requisitos de apuesta. El casino rechazó el retiro debido a apuestas ocasionales por encima del monto máximo. El jugador no cuestionó esto, pero afirmó además que había realizado un depósito adicional que no había sido acreditado en su cuenta. El casino investigó el asunto y luego afirmó que efectivamente había habido un error y que el depósito faltante ya se había acreditado en el saldo del jugador. El jugador lo confirmó y la denuncia quedó resuelta.

El jugador de Australia depositó dos transacciones separadas de $100 cada una, que no fueron registradas. Los fondos no se han reembolsado y la cuenta se cerró posteriormente. El jugador confirmó que se le devolvieron los fondos después de contactar a su banco. Cerramos la queja como resuelta.

El jugador de Irlanda enfrenta problemas de retiro con el casino, ya que no puede retirarse a Skrill por razones técnicas. Además, desapareció su último depósito de 50 euros y el equipo de soporte no ha resuelto el problema. La queja del jugador ha sido resuelta con éxito.